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Conditions générales de vente

Date de publication sur le site et d’entrée en vigueur 25/05/2017

INFORMATIONS GÉNÉRALES

L’offre et la vente des produits sur notre site web sont réglementées par les présentes "Conditions Générales de Vente". Les produits achetés sur le site www.jaked.com sont vendus directement par Jaked S.r.l. (indiqué par la suite comme "JAKED"). Jaked est enregistré au Registre des Entreprises de Varese n. 319717 C.F. et TVA 02271500189. Le siège de Jaked est en Italie, Via Carlo Noè 22 -21013- Gallarate (VA).

  MÉTHODES DE PAIEMENT

Le paiement des Produits peut uniquement être effectué par les moyens suivants:

  • Carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express);
  • PayPal;
  • Paiement à la livraison (seulement en Italie);
Le montant de la commande sera débité au moment de l’expédition de la commande.  

PAYS ET COÛTS D’EXPÉDITION

Au montant total de la commande sera ajoutée une charge relative aux coûts d’envoi. Cette charge varie selon les lieux de destination. L’achat des Produits sur le Site est actuellement possible dans les pays suivants et aux coûts suivants:

ARGENTINA € 20,00      LITUANI € 15,00
AUSTRIA € 10,00      LUXEMBOURG € 10,00
BELGIUM € 10,00      MALTA € 15,00
BULGARIA € 15,00      MEXICO € 15,00
BRAZIL € 20,00      NETHERLANDS € 10,00
CANADA € 15,00      NORWAY € 15,00
CHILE € 20,00      POLAND € 15,00
CYPRUS € 15,00      PORTUGAL € 10,00
CZECH REPUBLIC € 15,00      REPUBLIC OF KOREA € 20,00
DENMARK € 10,00      ROMANIA € 15,00
ESTONIA € 15,00      SAN MARINO €  5,00
FAR OER ISLANDS € 20,00      SINGAPORE € 20,00
FINLAND € 10,00      SLOVENIA € 15,00
FRANCE € 10,00      SLOVAKIA € 15,00
GERMANY € 10,00      SOUTH AFRICA € 20,00
GREECE € 10,00      SPAIN € 10,00
HONG KONG € 15,00      SWEDEN € 10,00
HUNGARY € 15,00      SWITZERLAND €  5,00
IRELAND € 10,00      TAIWAN € 20,00
ISRAEL € 20,00      TURKEY € 20,00
ITALY €  5,00      UNITED ARAB EMIRATES € 20,00
JAPAN € 15,00      UNITED KINGDOM £ 10,00
LETTONIA € 15,00      URUGUAY € 20,00

 
TEMPS D’EXPÉDITION

Les commandes effectuées durant les heures de bureau (du lundi au vendredi, de 8h à 18h) seront prises en charge à partir du jour suivant et la livraison suit le calendrier relatif aux pays de référence. En général, pour une livraison en Italie le délai d’expédition est de 2 à 3 jours ouvrés, pour le reste de l’Europe de 3 à 5 jours et pour le reste du monde, le temps estimé est de 5 à 7 jours ouvrés (temps et coûts relatifs aux opérations douanières non compris)

  • Pour les achats avec livraison sur le territoire italien et les pays de la Communauté Européenne, le coût total comprendra la TVA; pour les pays hors CEE, Jaked ne répond pas des droits de douanes et d’importations, ou des coûts de dédouanement éventuellement appliqués aux marchandises par les autorités locales compétentes;
  • Les livraisons ne sont pas effectuées le samedi et le dimanche et durant les jours fériés, elles seront donc effectuées le premier jour ouvré suivant;
  • Une fois la marchandise livrée au service de transports, avec un contrat d’expédition régulier, le risque de perte pèsera sur l’acheteur;
  • L’utilisateur a toujours la possibilité de vérifier l’état de sa commande en contactant le Service Client en écrivant à ecommerce@jaked.com
  ÉCHANGE/RETOUR/RETRAIT DES MARCHANDISES

Jaked offre la possibilité d’effectuer:

  • RETOURS pour les produits défectueux à remplacer
  • RETRAITS;
  • ÉCHANGES des mêmes articles avec des tailles/coloris différents.

Les articles achetés sur jaked.com pourront être échangés à condition d’être en parfait état et/ou dans les mêmes conditions qu’à la livraison. Les articles doivent être réexpédiés avant la fin de la durée obligatoire de 30 (TRENTE) jours ouvrés après la date de livraison et doivent être encore disponibles dans les stocks de la société et en respectant les indications suivantes:

  • La marchandise pourra être restituée seulement après avoir complété le Formulaire de Retrait/Retour/Échanges que vous pourrez télécharger en suivant ce lien;
  • Le Formulaire de Retrait/Retour/Échange doit être envoyé à l’adresse mail suivante: ecommerce@jaked.com;
  • Une fois la possibilité de retour confirmée, les produits doivent être restitués dans les 30 (TRENTE) jours ouvrés suivants la livraison.
  • Les articles devront être restitués dans leur emballage d’origine, complétés des étiquettes originales et, si nécessaire, des protections hygiéniques appliquées. Vous pouvez procéder au retrait seulement si les produits n’ont pas été utilisés et sont complètement intacts.
  • Après avoir vérifié que les articles se trouvent en parfait état et si la procédure pour l’exercice du droit de retour est respectée par le Client, Jaked procèdera au remboursement du montant payé directement sur la carte de crédit/débit utilisée lors du paiement
  • Durant l’exercice du droit de retour, le coût d’expédition du retour sera à la charge du client. UNIQUEMENT en cas de retour de marchandises endommagées à l’origine, et seulement dans ce cas, le coût d’expédition sera à la charge de Jaked

NB: Jaked.com se réserve le droit de refuser les retours communiqués ou envoyés passé le délai établi ou si les vêtements ne se trouvent pas dans le même état qu’à la réception de la livraison.

  VIE PRIVÉE

Les données des Clients sont traitées selon l’article 13 del D.lgs 196/2003 (Code en matière de protections des données personnelles) comme précisé dans l’ information sur le traitements des données personnelles fournie à l’Utilisateur lors de l’enregistrement du formulaire d’entrée

Selon le chapitre IV, l'art. 25, c. 6 "Transfert de données personnelles vers des pays tiers" de la directive 95/46 / CE, les données peuvent être transférées vers des pays extérieurs à l'UE ou l'Espace économique européen qui garantissent, cependant, un niveau de protection des données personnelles adéquat. Dans tous les cas, le traitement sera effectué selon les procédures énoncées dans cette déclaration et les dispositions de la loi.

  CONTACTER LE SERVICE CLIENT

L’Utilisateur pourra s’adresser aux contacts suivants pour toute information supplémentaire, assistance ou réclamation: Jaked, Via Carlo Noè 22 -21013- Gallarate (VA) Phone: (+39) 0331 7621

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