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Informativa Diritto di recesso e reso per difetto non conformità

Reso/recesso merce

Jaked offre la possibilità di effettuare:

  • RESI per prodotti fallati;
  • RECESSI;

I capi acquistati su jaked.com potranno essere resi a condizione che siano in perfetto stato o/e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti alla consegna. Gli articoli devono essere rispediti entro il termine tassativo di 14 (QUATTORDICI) giorni lavorativi dalla data dell’avvenuta consegna (per articoli appartenenti alle categorie triathlon e competizione tale termine si estende a 30 (TRENTA) giorni lavorativi) e inoltre che siano ancora disponibili nello stock dell'azienda entro e nel rispetto delle seguenti indicazioni:

Ti comunichiamo che per fare fronte alla situazione, estendiamo il periodo di reso da 15 a 30 giorni.
  • La merce potrà essere restituita avviando la procedura di reso direttamente dalla sezione "I miei ordini" nella propria area account, oppure compilando il form online al seguente link; (vedi: informativa sull'utilizzo dei dati nel modulo);
  • Una volta confermata la possibilità di reso, i prodotti devono essere restituiti entro e non oltre 14 (quattordici) / 30 (trenta) giorni lavorativi dalla avvenuta consegna all’indirizzo che vi indicherà il nostro customer service;
  • Gli articoli dovranno essere restituiti nella loro confezione originale, completi dei cartellini originali e, dove previsto, delle protezioni igieniche applicate. Si ha diritto ad effettuare il recesso solo in caso di prodotti non ancora utilizzati e completamente integri;
  • Dopo aver verificato che i capi si trovano in perfetto stato e qualora la procedura per l’esercizio del diritto di recesso venga rispettata dal Cliente, Jaked procederà con il rimborso dell’importo pagato tramite medesimo metodo di pagamento utilizzato in fase di conferma d'ordine;
  • Nell’esercizio del diritto di recesso, le spese di spedizione del reso saranno a carico del cliente. SOLO in caso di reso di merce danneggiata o fallata all’origine, e solo in questo caso, le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico di Jaked.
  • In caso di reso parziale per l'acquisto di prodotti in promozione multipla, l'importo rimborsato per ogni articolo reso sarà pari alla somma degli articoli acquistati suddivisa per il numero di articoli oggetto della promozione. La procedura di reso parziale descritta è applicata per le promozioni pack multipli a prezzo speciale come, a titolo esemplificativo, promozione 3X2 ovvero su una selezione di 3 articoli 1 è in regalo.

NB: Jaked.com si riserva il diritto di rifiutare resi comunicati o inviati oltre il termine stabilito o indumenti che non si trovino nelle stesse condizioni in cui furono ricevuti alla consegna.

AVVISO:

A seguito dell’emergenza Covid-19, i suddetti tempi di rimborso potrebbero subire variazioni;

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