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Condizioni di vendita

CONDIZIONI DI VENDITA

Data di pubblicazione sul sito e di entrata in vigore 17/04/2018

 

L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web sono regolate dalle presenti “Condizioni Generali di Vendita”. I prodotti acquistati sul sito www.jaked.com sono venduti direttamente da Jaked S.r.l. (di seguito indicata come "JAKED"). Jaked è iscritta al Registro delle Imprese di Varese n. 319717 C.F. e Partita I.V.A. 02271500189. La sede di Jaked è in Italia, in Via Carlo Noè 22 -21013- Gallarate (VA).

 Metodi di pagamento

Il pagamento dei Prodotti può essere effettuato unicamente con le seguenti modalità:

  • Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express);
  • PayPal;
  • Amazon Pay;
  • Contrassegno (disponibile solo in Italia). 


Nazioni e costi di spedizione

All’importo totale del suo ordine verrà aggiunto un contributo relativo alle spese di spedizione. Questo contributo varia a seconda dei luoghi di destinazione. L‘acquisto dei Prodotti attraverso il Sito è attualmente possibile nei seguenti Paesi e ai seguenti costi:

 

ARGENTINA € 20,00      LITUANI € 15,00
AUSTRIA € 10,00      LUXEMBOURG € 10,00
BELGIUM € 10,00      MALTA € 15,00
BULGARIA € 15,00      MEXICO € 15,00
BRAZIL € 20,00      NETHERLANDS € 10,00
CANADA € 15,00      NORWAY € 15,00
CHILE € 20,00      POLAND € 15,00
CYPRUS € 15,00      PORTUGAL € 10,00
CZECH REPUBLIC € 15,00      REPUBLIC OF KOREA € 20,00
DENMARK € 10,00      ROMANIA € 15,00
ESTONIA € 15,00      SAN MARINO €  5,00
FAR OER ISLANDS € 20,00      SINGAPORE € 20,00
FINLAND € 10,00      SLOVENIA € 15,00
FRANCE € 10,00      SLOVAKIA € 15,00
GERMANY € 10,00      SOUTH AFRICA € 20,00
GREECE € 10,00      SPAIN € 10,00
HONG KONG € 15,00      SWEDEN € 10,00
HUNGARY € 15,00      SWITZERLAND €  5,00
IRELAND € 10,00      TAIWAN € 20,00
ISRAEL € 20,00      TURKEY € 20,00
ITALY €  5,00      UNITED ARAB EMIRATES € 20,00
JAPAN € 15,00      UNITED KINGDOM £ 10,00
LETTONIA € 15,00      URUGUAY € 20,00

 

Gli ordini effettuati negli orari di ufficio (da lunedì a venerdì, dalle 8:00 alle 18:00) saranno presi in carico a partire dal giorno successivo e la consegna segue le tempistiche relative alla nazione di riferimento. In generale per le consegna in Italia i tempi di spedizione vanno dai 2 ai 3 giorni lavorativi, per il resto d’Europa dai 3 ai 5 giorni; mentre per il resto del mondo stimiamo dai 5 ai 7 giorni lavorativi (esclusi tempi e costi relativi alle operazioni doganali)

  • Per acquisti con consegna sul territorio italiano e in paesi della Comunità Europea il costo totale sarà comprensivo di IVA; per i paesi extra CEE Jaked non risponde di dazi doganali e di importazione, o di spese di sdoganamento eventualmente applicati sulla merce dalle competenti autorità locali;
  • Le consegne non vengono effettuate il sabato e la domenica e nei giorni festivi quindi vengono eseguite il primo giorno lavorativo successivo;
  • Una volta consegnata la merce al vettore, con un regolare contratto di spedizione, il rischio di perdita peserà sull’acquirente;
  • L’Utente ha sempre la possibilità di verificare lo stato del proprio ordine contattando il Customer Service al seguente link https://www.jaked.com/it_it/contacts.

  

Servizio Pay & Collect – Acquista online e ritira in punto vendita

Il Consumatore che effettua un ordine online sul sito ufficiale Jaked.com può selezionare in fase di pagamento tra i Metodi di Spedizione disponibili il servizio Pay & Collect, ovvero la possibilità di ritirare l’ordine acquistato online presso uno dei punti vendita aderenti.

Una volta completato l’acquisto e selezionato il punto vendita per il ritiro, gli articoli ordinati saranno spediti dal Venditore al punto vendita entro 7 giorni di calendario successivi alla conferma d’ordine; il  Consumatore verrà avvisato via e-mail della disponibilità degli articoli ordinati per il ritiro. 

  • Procedura per il ritiro in punto vendita;
Il Consumatore dovrà recarsi presso il punto vendita selezionato per il ritiro entro 14 giorni di calendario dalla ricezione della notifica tramite e-mail, presentando un documento d’identità e la conferma ordine ricevuta via e-mail. Nel caso in cui il ritiro sia effettuato da persona diversa dall’intestatario dell’ordine, è necessario presentare in aggiunta alla conferma d’ordine, la delega firmata dall’intestatario dell’ordine e dal delegato, con copia dei documenti d’identità.
Nel caso di mancato ritiro entro 14 giorni di calendario dalla notifica, sarà attivata nei successivi 60 giorni di calendario la procedura di reso sigillato prevedendo il rimborso degli articoli al netto dei costi di spedizione che ammontano a 5,00€ (costo spedizione standard sul territorio italiano).

  • Diritto di recesso

Il Consumatore può recedere secondo quanto stabilito nel par. cambio/reso/recesso merce.

Facendo seguito a quanto esplicitato in merito al perfezionamento dell’acquisto online, si informa il Consumatore che non potrà effettuare presso il punto vendita selezionato per il ritiro tutte le attività relative alla procedura di reso, rimborso, cambio taglia, nè qualsivoglia operazione che preveda la modifica rispetto a quanto pattuito in fase d’acquisto tra le Parti. Si rinvia alla procedura esplicitata nel par. cambio/reso/recesso merce.


Reso/recesso merce

Jaked offre la possibilità di effettuare:

  • RESI per prodotti fallati;
  • RECESSI;

I capi acquistati su jaked.com potranno essere resi a condizione che siano in perfetto stato o/e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti alla consegna. Gli articoli devono essere rispediti entro il termine tassativo di 14 (QUATTORDICI) giorni lavorativi dalla data dell’avvenuta consegna (per articoli appartenenti alle categorie triathlon e competizione tale termine si estende a 30 (TRENTA) giorni lavorativi) e inoltre che siano ancora disponibili nello stock dell'azienda entro e nel rispetto delle seguenti indicazioni:

  • La merce potrà essere restituita avviando la procedura di reso direttamente dalla sezione "I miei ordini" nella propria area account, oppure compilando il form online al seguente link; (vedi: informativa sull'utilizzo dei dati nel modulo);
  • Una volta confermata la possibilità di reso, i prodotti devono essere restituiti entro e non oltre 30 (trenta) giorni lavorativi dalla avvenuta consegna all’indirizzo che vi indicherà il nostro customer service;
  • Gli articoli dovranno essere restituiti nella loro confezione originale, completi dei cartellini originali e, dove previsto, delle protezioni igieniche applicate. Si ha diritto ad effettuare il recesso solo in caso di prodotti non ancora utilizzati e completamente integri;
  • Dopo aver verificato che i capi si trovano in perfetto stato e qualora la procedura per l’esercizio del diritto di recesso venga rispettata dal Cliente, Jaked procederà con il rimborso dell’importo pagato tramite medesimo metodo di pagamento utilizzato in fase di conferma d'ordine;
  • Nell’esercizio del diritto di recesso, le spese di spedizione del reso saranno a carico del cliente. SOLO in caso di reso di merce danneggiata o fallata all’origine, e solo in questo caso, le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico di Jaked.

NB: Jaked.com si riserva il diritto di rifiutare resi comunicati o inviati oltre il termine stabilito o indumenti che non si trovino nelle stesse condizioni in cui furono ricevuti alla consegna.

  Privacy

I dati degli Utenti sono trattati ai sensi dell’articolo 13 del D.lgs 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali) come precisato nell’informativa sul trattamento dei dati personali resa all’Utente all’atto della compilazione del form di login.

Ai sensi del Capo IV, art. 25, c. 6  “Trasferimento dati personali verso Paesi Terzi” della Direttiva 95/46/CE, i dati potranno essere trasferiti verso Paesi non appartenenti all'UE o allo Spazio Economico Europeo che garantiscono, comunque, un livello di protezione dei dati personali adeguato. In ogni caso, il trattamento avverrà secondo le modalità previste dalla presente informativa e le disposizioni di legge.

  Contattare il Servizio Clienti

Si indicano i seguenti recapiti a cui l’Utente potrà rivolgersi per qualsiasi ulteriore informazione, assistenza o reclami: Jaked Via Carlo Noè 22 - 21013 Gallarate (VA) Telefono: (+39) 0331.7621

 

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