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Informativa Diritto di recesso e reso per difetto non conformità

Jaked offre la possibilità di effettuare:

  • RESI per prodotti fallati da sostituire;
  • RECESSI;

I capi acquistati su jaked.com potranno essere sostituiti a condizione che siano in perfetto stato o/e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti alla consegna. Gli articoli devono essere rispediti entro il termine tassativo di 14 (QUATTORDICI) giorni lavorativi dalla data dell’avvenuta consegna (per articoli appartenenti alle categorie triathlon e competizione tale termine si estende a 30 (TRENTA) giorni lavorativi) e inoltre che siano ancora disponibili nello stock dell'azienda entro e nel rispetto delle seguenti indicazioni:

  • La merce potrà essere restituita avviando la procedura di reso direttamente dalla sezione "I miei ordini" nella propria area account, oppure dopo aver compilato il Modulo di Recesso/Reso/Sostituzione che potrai scaricare qui; (vedi: informativa sull'utilizzo dei dati nel modulo)
  • .
  • Il Modulo di Recesso/Reso/Sostituzione deve essere inviato via e-mail all’indirizzo ecommerce@jaked.com;
  • Una volta confermata la possibilità di reso, i prodotti devono essere restituiti entro e non oltre 30 (trenta) giorni lavorativi dalla avvenuta consegna all’indirizzo che vi verrà fornito via mail dal nostro customer service.
     
  • Gli articoli dovranno essere restituiti nella loro confezione originale, completi dei cartellini originali e, dove previsto, delle protezioni igieniche applicate. Si ha diritto ad effettuare il recesso solo in caso di prodotti non ancora utilizzati e completamente integri;
  • Dopo aver verificato che i capi si trovano in perfetto stato e qualora la procedura per l’esercizio del diritto di recesso venga rispettata dal Cliente, Jaked procederà con il rimborso dell’importo pagato direttamente sulla carta di credito/debito utilizzata in fase di pagamento;
  • Nell’esercizio del diritto di recesso, le spese di spedizione del reso saranno a carico del cliente. SOLO in caso di reso di merce danneggiata o fallata all’origine, e solo in questo caso, le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico di Jaked.

NB: Jaked.com si riserva il diritto di rifiutare restituzioni comunicate o inviate oltre il termine stabilito o indumenti che non si trovino nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti alla consegna.

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