Delivery

Spedizioni

Corrieri e Paesi di destinazione

Miriade S.p.A. spedisce in tutt’Italia tramite Poste Italiane e, per le spedizioni internazionali, si avvale dei servizi DHL Economy ed Express.

I prodotti possono essere venduti esclusivamente nei Paesi dell’Europa geografica e negli Stati della ex URSS. Non è consentita la vendita in Canada e negli Stati Uniti d’America.

Tempi di consegna

• Italia e Unione Europea: 3-5 giorni lavorativi successivi al ritiro del pacco da parte del corriere.
• Paesi extra UE: 5-7 giorni lavorativi successivi al ritiro.

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla località di destinazione o a cause di forza maggiore.

Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati in fase di checkout, in base a Nazione di destinazione, CAP/ZIP Code e peso complessivo dell’ordine.

Per tutti gli ordini con consegna in Italia, la spedizione è gratuita a partire da €79,90.

Per le spedizioni con destinazione Paesi extra UE, eventuali dazi e oneri doganali sono sempre a carico del Cliente e non sono mai rimborsabili.

Tracking e notifiche

Al momento della spedizione riceverai un’e-mail e/o un SMS di conferma contenente il codice di tracciamento per monitorare in tempo reale lo stato della consegna.

Attraverso il servizio di tracking è inoltre possibile riprogrammare la consegna o modificare l’indirizzo. Con Smart Alert riceverai notifiche automatiche via SMS ed e-mail sull’avanzamento della spedizione.

Opzioni di consegna

Il Cliente può scegliere tra diverse modalità di ricezione:

• Consegna al domicilio
• Fermo Posta presso Uffici Postali abilitati o Caselle Postali
• Locker e PuntoPoste (tabaccai, attività commerciali convenzionate e chioschi automatizzati attivi 24/7)

Attraverso il servizio Scegli Tu di Poste Italiane è possibile personalizzare la consegna, richiedendo:

• Recapito ad un indirizzo alternativo
• Ritiro presso un PuntoPoste o un Locker
• Consegna a un vicino di casa o al portiere
• Giacenza programmata in caso di assenza prolungata

Tentativi di consegna

In caso di assenza del destinatario:

• Il corriere effettua due tentativi di consegna automatici;
• Se il primo non va a buon fine, viene lasciato un avviso e il secondo tentativo viene effettuato il giorno lavorativo successivo;
• In caso di ulteriore assenza, viene lasciato un avviso nella cassetta della posta con l’indicazione dell’Ufficio Postale dove sarà possibile ritirare il pacco entro 10 giorni lavorativi (sabato incluso).

Assistenza e ritardi

Se non ricevi il tuo ordine entro i tempi stimati, ti invitiamo a verificare lo stato della spedizione tramite il codice tracking o direttamente dal tuo account personale. Per qualsiasi necessità puoi contattare il nostro Servizio Clienti all’indirizzo support@jaked.com.

In caso di annullamento dell’ordine, per un qualsiasi motivo sopraggiunto, riceverai il rimborso dell’importo speso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.