Versand

Versand

Kurierdienste und Zielländer
Miriade S.p.A. versendet in ganz Italien über Poste Italiane und nutzt für internationale Sendungen die DHL Economy- und Express-Dienste.
Produkte dürfen ausschließlich in Länder des geografischen Europas und in die Staaten der ehemaligen UdSSR verkauft werden. Ein Verkauf nach Kanada und in die Vereinigten Staaten von Amerika ist nicht gestattet.

Lieferzeiten
Italien und Europäische Union: 3–5 Werktage nach Abholung des Pakets durch den Kurier.
Länder außerhalb der EU: 5–7 Werktage nach Abholung.
Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielort oder höherer Gewalt variieren.

Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Checkout berechnet, je nach Zielland, Postleitzahl und Gesamtgewicht der Bestellung.
Für alle Bestellungen mit Lieferung in Italien ist der Versand ab 79,90 € kostenlos.
Für Sendungen in Länder außerhalb der EU gehen eventuelle Zölle und Abgaben immer zu Lasten des Kunden und sind nicht erstattungsfähig.

Sendungsverfolgung und Benachrichtigungen
Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail und/oder SMS mit der Sendungsverfolgungsnummer, um den Status der Lieferung in Echtzeit zu überwachen.
Über den Tracking-Service ist es außerdem möglich, die Lieferung neu zu planen oder die Adresse zu ändern. Mit Smart Alert erhältst du automatische SMS- und E-Mail-Benachrichtigungen über den Fortschritt der Sendung.

Lieferoptionen
Der Kunde kann zwischen verschiedenen Empfangsarten wählen:

• Lieferung an die Wohnadresse

• Abholung an einem Postamt oder Postfach

• Locker und PuntoPoste (Tabakläden, Partnergeschäfte und 24/7-Automaten)

Mit dem Dienst Scegli Tu von Poste Italiane kann die Lieferung personalisiert werden, z. B.:

• Zustellung an eine alternative Adresse

• Abholung an einem PuntoPoste oder Locker

• Lieferung an einen Nachbarn oder Pförtner

• Geplante Lagerung bei längerer Abwesenheit

Zustellversuche
Bei Abwesenheit des Empfängers:

• Der Kurier unternimmt zwei automatische Zustellversuche;

• Nach dem ersten Versuch wird eine Benachrichtigung hinterlassen, der zweite erfolgt am nächsten Werktag;

• Bei weiterer Abwesenheit wird eine Benachrichtigung im Briefkasten hinterlassen, mit der Angabe des Postamts, wo das Paket innerhalb von 10 Werktagen (einschließlich Samstag) abgeholt werden kann.

Kundendienst und Verzögerungen
Wenn du deine Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Zeiten erhältst, überprüfe bitte den Status der Sendung mit der Trackingnummer oder über dein persönliches Konto.
Für jede Anfrage kannst du unseren Kundenservice unter support@jaked.com kontaktieren.
Bei einer Stornierung der Bestellung erhältst du eine Rückerstattung des gezahlten Betrags mit derselben Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.