Bedingungen und Konditionen
Rechtliche Informationen
Der Verkäufer ist die Firma Miriade spa mit Sitz in Piazza Dei Martire n. 30 - 80120 Neapel - Reg. Impr.
Partita IVA 07631370637 und C.F. 03371431218 REA - NA - 610434 (im Folgenden "Miriade" genannt). Der Verkauf über die Website wurde in voller Übereinstimmung mit den Vorschriften über den Fernabsatz, den elektronischen Handel und insbesondere mit dem italienischen Verbraucherschutzgesetz (Gesetzesdekret Nr.
206 vom 6. September 2005) Die folgenden Bestimmungen enthalten die allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden "Allgemeine Geschäftsbedingungen" genannt), die das Vertragsverhältnis zwischen Miriade und dem Kunden (im Folgenden "Kunde" genannt) in Bezug auf den Fernverkauf der über die Website angebotenen Produkte auf italienischem Gebiet regeln.
Der Kunde kann Informationen anfordern und Mitteilungen senden, indem er sich an den Kundendienst von Miriade unter der E-Mail-Adressesupport@jaked.com oder an die Postanschrift von Miriade - Interporto lotto C A19-A20-A21 80035 Nola (NA) - wendet.
Annahme des Angebots
Die Annahme und Bestätigung der Bestellung wird durch die Eingabe der erforderlichen Daten in den folgenden sechs Schritten abgeschlossen:
1 - Hinzufügen der ausgewählten Produkte zum Warenkorb; 2 - Validierung des Warenkorbs; 3 - Angabe der persönlichen Daten + Wahl der Liefermethode; 4 - Vorvertragliche Informationen; 5 - Zustimmung zu den vorliegenden Allgemeinen Bedingungen; 6 - Wahl der Zahlungsmethode;
Bis zur Phase vor der "Zahlung" ist es möglich, die Bestellung zu ändern, indem man oben auf das Symbol "Warenkorb" klickt. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die endgültige Annahme der Bestellung auf der Website durch den Kunden durch Eingabe seiner Daten (Kreditkartennummer und Ablaufdatum).
Bei Zahlung per Nachnahme bedeutet die endgültige Annahme durch den Kunden die Verpflichtung, die Ware zu erhalten und zu bezahlen. Bei Zahlung per PayPal erfolgt die endgültige Annahme durch den Kunden durch Eingabe der erforderlichen Daten auf der PayPal-Website und wird erst dann als vollständig betrachtet, wenn die PayPal-Plattform den Status "berechtigt" hat.
Produkte und Preise
- Produkte Die Produkte, die Gegenstand des durch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelten Vertragsverhältnisses sind, sind alle auf der Website sichtbaren Artikel, insbesondere Sport- und Wettkampfbekleidung, Textilerzeugnisse, Schuhe und Zubehör (im Folgenden "Produkte"), die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website vorhanden sind. Es können nur die auf der Website verfügbaren Produkte bestellt werden. Bei zeitlich begrenzten Sonderangeboten muss der Kunde die Gültigkeitsdauer beachten.
- Preise Der Verkaufspreis der auf der Website angebotenen Produkte, der in Euro angegeben ist (sofern nicht anders angegeben), ist der zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung durch den Kunden geltende Preis.
Die Preise verstehen sich inklusive des am Tag der Bestellung geltenden Mehrwertsteuersatzes, und jede Änderung dieses Satzes wird automatisch auf den Preis der von Jaked auf der Website verkauften Produkte angewandt. Der Preis beinhaltet nicht die Versandkosten, die zum Preis der gekauften Produkte hinzugerechnet werden und je nach Höhe der Bestellung variieren.
Die Versandkosten werden vor der Registrierung der Bestellung durch den Kunden und somit vor der Zahlung angegeben. Die Verkaufspreise der Produkte können von Jaked jederzeit geändert werden, wobei der für das Vertragsverhältnis mit dem Kunden geltende Preis derjenige ist, der zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung durch den Kunden auf der Website veröffentlicht ist.
- Merkmale der Produkte Die Produkte, die Gegenstand des durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelten Vertragsverhältnisses sind, sind alle Artikel, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden auf der Website sichtbar sind; gemäß den Artikeln 52 und 53 des Verbraucherschutzgesetzes stellt Miriade dem Verbraucher Informationen über die Produkte zur Verfügung und macht ihn auf alle wesentlichen Merkmale der angebotenen Produkte (Größen, Farben, Zusammensetzung, Beschreibung usw.) sowie auf den Preis einschließlich Steuern aufmerksam.
Vor der Bestellung kann sich der Kunde auf der Website über die wichtigsten Merkmale des Produkts/der Produkte, das/die er kaufen möchte, informieren. Darüber hinaus werden die Merkmale des Produkts/der Produkte durch ein auf der Website veröffentlichtes Foto sichtbar, das das Angebot so getreu wie möglich illustriert. Das Foto ist nicht Teil des Vertragsverhältnisses zwischen den Parteien. Der Kunde erkennt an, dass das Foto des Produkts auf der Website einen indikativen Wert hat.
Die Verfügbarkeit der auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte wird automatisch aktualisiert; da die Website jedoch von mehreren Nutzern gleichzeitig besucht werden kann, ist es möglich, dass gleichzeitige Käufe dazu führen, dass ein als verfügbar angegebenes Produkt in Wirklichkeit gerade ausverkauft ist.
In solchen Fällen wird eine Mitteilung an die E-Mail-Adresse des Kunden geschickt, und der vom Kunden gezahlte Betrag (Preis des Produkts und ggf. Versandkosten) wird gemäß den im Abschnitt "Zahlungen" definierten Bedingungen zurückerstattet. Miriade behält sich das Recht vor, das Produktsortiment entsprechend den Verpflichtungen, die sich aus den Beziehungen mit seinen Lieferanten ergeben, zu ändern.
Besondere Bedingungen für die Angebote auf Jaked.com Im Rahmen von Sonderverkäufen, insbesondere Saisonschlussverkäufen, Werbeverkäufen, Verkäufen unter dem Selbstkostenpreis und anderen Aktionen, wird der angewandte Rabatt anteilig auf den Wert der einzelnen Artikel aufgeteilt.
Bestellung
Der Kunde verpflichtet sich, eine Kopie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszudrucken und elektronisch zu speichern. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für die vertragliche Beziehung zwischen Jaked und dem Kunden gelten, sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Websitewww.jaked.com veröffentlicht sind.
Miriade behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Jede vom Kunden per Online-Zahlung aufgegebene Bestellung wird von Miriade erst dann berücksichtigt, wenn die Zahlung durch das Zahlungsportal akzeptiert und bestätigt wurde.
Miriade schickt dem Kunden eine oder mehrere Bestätigungs-E-Mails, die alle Einzelheiten der Bestellung und die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen enthalten: - die genaue Angabe des Preises, die verwendete Zahlungsmethode, das gewählte Zahlungsmittel, die Lieferkosten, die Lieferbedingungen; - sowie die Informationen und Hinweise zum Widerrufsrecht und zu den damit verbundenen Kosten und rechtlichen Garantien; - die weiteren gesetzlich vorgeschriebenen vorvertraglichen Informationen; - eine Zusammenfassung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Der Verkauf gilt erst dann als endgültig, wenn die oben genannte Bestätigungs-E-Mail an den Kunden versandt wurde, das Produkt verfügbar ist und der Kunde den entsprechenden Preis bezahlt hat. Die Bestellung kann bis zur Phase vor der Bezahlung geändert werden, indem man auf das Symbol "Warenkorb" oben klickt. Nach der Bestätigung kann die Bestellung nicht mehr online geändert werden, weder in Bezug auf die Artikel noch in Bezug auf die Lieferadresse, unbeschadet des Rücktrittsrechts des Kunden in jedem Fall.
Nach erfolgter Zahlung kann der Kunde seine Bestellung innerhalb von 24 Stunden stornieren, indem er sich an den Kundendienst wendet. Miriade empfiehlt seinen Kunden, die E-Mail mit der Auftragsbestätigung entweder elektronisch oder in Papierform aufzubewahren. Miriade verkauft die auf seiner Website präsentierten Produkte nur an Einzelhändler und Endverbraucher. Jede Bestellung, die eindeutig nicht einem Einzelhandelsverkauf entspricht, und ganz allgemein jede betrügerische oder vermeintlich betrügerische Bestellung wird von Miriade als ungültig betrachtet.
Es wird hiermit klargestellt, dass sich das Angebot von Produkten und/oder Dienstleistungen auf der Website ausschließlich an natürliche Personen im Alter von 16 bis 18 Jahren oder unter der Genehmigung und/oder Aufsicht eines Erziehungsberechtigten und/oder an juristische Personen richtet, die nicht beabsichtigen, diese im Rahmen einer Geschäftstätigkeit zu verkaufen und/oder zu vermarkten;
Miriade behält sich daher das Recht vor, Bestellungen von Personen - einschließlich Lizenznehmern - nicht anzunehmen, bei denen aufgrund der Menge der bestellten Produkte, der Häufigkeit und Kontinuität der Bestellungen und ihrer Periodizität oder anderer Elemente, die von Miriade von Zeit zu Zeit bewertet werden, davon auszugehen ist, dass sie beabsichtigen, diese im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit an Dritte zu verkaufen und/oder zu vermarkten.
Der Weiterverkauf oder die Weitergabe der auf der Website gekauften Produkte zu gewerblichen oder beruflichen Zwecken ist ausdrücklich untersagt.
Miriade behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, die von:
(i) einem Kunden, mit dem Miriade einen Rechtsstreit hat oder hatte; (ii) einem Kunden, der in Betrügereien jeglicher Art und insbesondere in Betrügereien im Zusammenhang mit Kreditkartenzahlungen verwickelt war; (iii) einem Kunden, der Identifikationsdaten angegeben hat, die sich als falsch, unvollständig oder anderweitig ungenau erwiesen haben; (iv) Kunden, die auf der Schwarzen Liste stehen; (v) wenn sich herausstellt, dass der Kunde Produkte mit dem Ziel des Weiterverkaufs oder der Weitergabe zu gewerblichen oder beruflichen Zwecken erwirbt.
Auftragsbestätigung und Archivierung
Die Bestellnummer wird dem Kunden nach Annahme der Transaktion durch die Bank oder nach Anklicken von "Nachnahme" mitgeteilt.
Die Auftragsbestätigung wird per E-Mail versandt und enthält die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Bedingungen und Modalitäten des Rücktrittsrechts. Falls ein oder mehrere Produkte nicht mehr vorrätig sind, informiert Miriade den Kunden per E-Mail und erstattet ihm den Preis des Produkts und die Versandkosten innerhalb von 10 Tagen. Die Bestellungen werden auf unserem Server für eine Dauer von 10 Jahren ab der letzten Bestellung archiviert.
Der Kunde kann jederzeit auf die Bestelldaten zugreifen, indem er eine E-Mail ansupport@jaked.com sendet. Um auf sein Bestellformular zuzugreifen, muss sich der Kunde in seinen persönlichen Bereich einloggen.
Eine Zusammenfassung der Anweisungen für den Zugriff auf das Bestellformular ist in jedem Fall in jeder Auftragsbestätigungs-E-Mail enthalten. Um die Rechnung zu erhalten, muss der Kunde sie gleichzeitig mit der Bestellung per E-Mail anpayment@jaked.com anfordern.
Zahlung
Jaked.com akzeptiert die folgenden Zahlungsarten: - Kreditkarte - PayPal - Scalapay *andere Zahlungsarten werden nicht akzeptiert
Die Zahlung muss zum Zeitpunkt der Online-Bestellung durch den Kunden erfolgen. Die gezahlten Beträge gelten zu keinem Zeitpunkt als Ratenzahlungen oder Vorauszahlungen. Alle Bestellungen sind in Euro zu zahlen.
KREDITKARTE: Die Bezahlung der Bestellung durch den Kunden kann per Kreditkarte erfolgen, was eine einfache und sichere Art des Online-Kaufs ist.
Miriade akzeptiert die folgenden Kreditkarten: Visa, MasterCard, American Express, Maestro und PostePay. Miriade garantiert dem Kunden maximale Sicherheit dank der am meisten verwendeten Verschlüsselungslösung auf dem Markt. Wenn der Kunde auf die angegebene Bankkarte klickt, wird er auf die überwachte Zahlungsseite der Firma Adyen weitergeleitet, die den Sicherheitsstandard SSL einsetzt. Die vertraulichen Daten werden verschlüsselt an die Firma Adyen übermittelt.
Weitere Informationen finden Sie unterwww.adyen.com. Im Rahmen der Betrugsbekämpfung verwendet Miriade für Bestellungen, die mit Visa- und MasterCard-Karten bezahlt werden, die 3D Secure-Zahlung. 3D Secure (auch Verified by Visa oder MasterCard SecureCode genannt) ist ein Zahlungssystem, das die Authentifizierung nutzt, um die Sicherheit bei Online-Käufen zu erhöhen.
Zum Zeitpunkt der Zahlung überprüft die Bank des Kunden die Identität des Karteninhabers, bevor sie die Transaktion bestätigt. Nach Eingabe seiner Kartendaten wird der Kunde auf die Website seiner Bank weitergeleitet, wo er aufgefordert wird, sich zu identifizieren.
Jede Bank hat ihr eigenes Verfahren, bei dem der Kunde beispielsweise aufgefordert wird, sein Geburtsdatum einzugeben, einen per SMS erhaltenen Code einzugeben oder eine persönliche Frage zu beantworten. Aus Sicherheitsgründen behält sich Miriade das Recht vor, bei Zahlungen mit Kreditkarte eine Fotokopie des Personalausweises und/oder der Kreditkarte des Kunden zu verlangen (Vorderseite - nur die ersten 4 und letzten 2 Ziffern - und Rückseite).
SICHERHEIT DER KREDITKARTEN Alle Transaktionen werden sicher abgewickelt, um den Kunden von Jaked.com maximale Sicherheit ihrer Daten zu garantieren. Die finanziellen Informationen des Kunden, der auf der Jaked.com-Website einkauft (Kreditkartennummer, Ablaufdatum der Kreditkarte und andere persönliche Daten) werden ausschließlich von Adyen verarbeitet und gelangen niemals in den Besitz und/oder die Kenntnis von Jaked.com.
PAYPAL Wenn der Kunde über ein PayPal-Konto verfügt, kann er seine Bestellung direkt online bezahlen. Nach Auswahl der Zahlungsmethode wird der Kunde auf die PayPal-Website weitergeleitet. Dort gibt er seine Daten ein und führt die Zahlung durch. Bei PayPal werden die Bankdaten des Kunden niemals an Jaked weitergegeben.
PayPal schützt die Kartennummer des Kunden durch ein verschlüsseltes System. Jaked.com behält sich das Recht vor, die Waren nur an die Adresse des verifizierten PayPal-Kontos zu senden.
Kontrolle gegen Kreditkartenbetrug Im Rahmen der Betrugsbekämpfung verwendet Miriade die 3D Secure-Zahlung für Bestellungen, die mit Visa und MasterCard bezahlt werden.
Um die von den Kunden auf der Website getätigten Zahlungen zu sichern, ist Miriade berechtigt, die vom Kunden angegebenen persönlichen Daten zu überprüfen und die von ihr als notwendig erachteten Maßnahmen zu ergreifen (Antrag auf Rechtfertigung oder Stornierung der Bestellung) und zu prüfen, ob die Person, deren Bankkonto belastet wird, mit der Person identisch ist, die die Bestellung aufgegeben hat, um eine betrügerische Verwendung von Bankkarten zu vermeiden. Der Kunde garantiert Miriade, dass er über die erforderlichen Berechtigungen zur Verwendung der bei der Registrierung der Bestellung gewählten Zahlungsmethode verfügt.
Miriade behält sich das Recht vor, jede Bestellung und/oder Lieferung, unabhängig von ihrer Art und ihrem Status, auszusetzen oder zu stornieren, wenn der Kunde den geschuldeten Betrag nicht bezahlt, wenn es zu einem Zahlungszwischenfall kommt oder wenn ein Betrug oder Betrugsversuch im Zusammenhang mit der Nutzung der Website vorliegt.
Nach Ablauf von zehn Tagen ab dem Datum der Rechnung oder der Benachrichtigung über die Verweigerung der Bankzahlung oder einer anderen Zahlungsmethode wird auf den geschuldeten Betrag der um drei Punkte erhöhte gesetzliche Zinssatz angewandt. Der Versand einer neuen Bestellung kann im Falle des Zahlungsverzugs bei einer früheren Bestellung ausgesetzt werden.
Versand
LIEFERMETHODEN UND -ZEITEN
Jaked.com versendet nach Italien und in die ganze Welt mit den Diensten Crono Express und Crono International der italienischen Post über den Kurierdienst SDA Express: - Zustellung im gesamten Staatsgebiet - Hauszustellung oder Abholung in einer der ca. 10.000 qualifizierten Postfilialen oder in einem Poste Point - flexible Zustellung (samstags, abends, nach Vereinbarung, Zustellung an einen Nachbarn, usw.)
) - Sie können aus einer breiten Palette von Zusatzleistungen wählen, um die Zustellung an Ihre Bedürfnisse anzupassen - Bei Abwesenheit des Empfängers gewährleistet der Dienst zwei automatische Zustellversuche - Die Sendung kann anschließend in der Poststelle abgeholt werden - Kostenlose Lagerung in der Poststelle bei Abwesenheit des Empfängers - Individuelle Gestaltung der Zustellung mit Scegli Tu Die Zustellung erfolgt auf Wunsch des Kunden am
- am Wohnsitz des Empfängers (Home Delivery) - bei einer Poststelle mit Poste restante oder Postfachdienst (Fermo Posta) - bei einer Stelle des Puntoposte-Netzes (Collect point und/oder Locker) - Die Liste der Poststellen, die den Fermo Posta-Dienst anbieten können, sowie die Liste der Puntoposte sind unterwww.
Scegli Tu ist die neue Funktion von Poste, die ein alternatives Zustellungsmodell anbietet. Indem er dem Link in der Benachrichtigung über den Status der Sendung folgt, kann der Empfänger eine der aktivierten Optionen wählen: Zustellung an einem anderen Datum, Zustellung an eine andere Adresse, Zustellung an einen Nachbarn, Abholung in einer Postfiliale, PuntoPoste oder PuntoPoste Locker, Zustellung an einem sicheren Ort, Urlaubslagerung.
Optionen für die Abholung von Paketen: - Bei Ihnen zu Hause: Sie können den Verlauf Ihrer Sendung jederzeit verfolgen, entweder mit dem Tracking-Code, den wir Ihnen zugeschickt haben: Geben Sie diesen Code in der Rubrik "Suche nach Sendungen" auf der Websitewww.poste.it ein, oder durch die E-Mails, die Sie über den Status Ihrer Sendung informieren. Ihre Bestellung wurde versandt und Sie haben eine falsche Adresse? Möchten Sie diese für Ihre anderen Bedürfnisse ändern? Sie sind für die Lieferung nicht erreichbar? Kein Problem: Es gibt den YOU CHOOSE-Service. Sie können direkt von Ihrer Sendung aus auf diesen Service zugreifen und Ihre Lieferung ändern und personalisieren, damit Sie Ihre Bestellung erhalten, wo und wann Sie wollen. Um herauszufinden, wie es funktioniert, klicken Sie auf Choose You .
Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an die kostenlose Rufnummer 803.160. - ABHOLSTELLEN: Dies ist das weit verzweigte Netz von Poste Italiane und umfasst: Qualifizierte Postämter (mehr als 12.000 in ganz Italien), teilnehmende Geschäfte (ca. 3.000) (z.B. Tabakläden), die Abhol- und Zustelldienste für Pakete anbieten, und, für kleinere Sendungen, das Schließfach (ca. 350) - automatisierte Selbstbedienungskioske 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche - (wie das Schließfach funktioniert).
Für die Abholung: o In den zugelassenen Postämtern geben Sie dem Bediener den von Poste per E-Mail zugesandten Code an. o In den ABHOLPUNKTEN geben Sie dem Bediener den (von Poste per E-Mail zugesandten) PIN-Code an. o In den SCHLIESSFÄCHERN geben Sie den (von Poste per E-Mail zugesandten) PIN-Code auf dem Display ein. o Um das zugelassene Postamt und/oder den Poste-Punkt zu finden und auszuwählen, in dem Sie Ihr Paket abgeben können, klicken Sie auf PuntoPoste suchen
Die Lieferzeiten
Die Zustellung erfolgt in den meisten italienischen Orten innerhalb von 3-5 Arbeitstagen nach der Abholung. Die Zustellzeiten variieren je nach Ankunftsort der Sendung, der im entsprechenden Abschnitt der Websitewww.poste.it und/oder unter der gebührenfreien Nummer 800.160.000 überprüft werden kann. Fermoposta-Sendungen werden auch samstags während der Öffnungszeiten der Postämter zugestellt. Informieren Sie sich über die für den Fermoposta-Service freigeschalteten Postämter sowie über die Standorte und Öffnungszeiten der Schließfächer und Abholstellen des PuntoPoste-Netzes.
Zustellversuche Bei Abwesenheit des Empfängers sorgt der Dienst für zwei automatische Zustellversuche. Bleibt der erste Zustellversuch erfolglos, hinterlässt der Kurier eine Nachricht, die den Empfänger darüber informiert, dass am nächsten Werktag ein zweiter Zustellversuch unternommen wird.
Ist der Empfänger auch beim zweiten Versuch abwesend, wird eine Benachrichtigung im Briefkasten hinterlassen, in der die Poststelle angegeben ist, bei der der Empfänger sein Paket in den nächsten 10 Arbeitstagen, einschließlich Samstagen, abholen kann. INTERNATIONAL CHRONO Crono International ist in der Lage, mehr als 200 Länder zu erreichen und wird dabei von 700.000 ausländischen Postämtern unterstützt, die die Abholung von Sendungen bei Abwesenheit des Empfängers ermöglichen.
Zustellzeiten Crono International kann auf Wunsch an die Heimatadresse des Empfängers oder an die ausländische Poststelle über den Fermoposta- oder Postfachdienst in den Ländern zugestellt werden, die für diesen Dienst freigeschaltet sind. Europa: 5-7 Werktage, plus Abholzeit (für einige Postleitzahlen in Norwegen und Portugal 5-7 Tage plus Abholzeit). Rest der Welt: 5-7 Werktage, plus Abholzeit (abhängig von den Zollformalitäten).
Zustellversuche Bei Abwesenheit des Empfängers werden je nach Bestimmungsland ein/zwei Zustellversuche unternommen, wobei die Zustellung gemäß den Verfahren des Postbetreibers am Bestimmungsort erfolgt, der auch die Fälle von Nichtzustellung und Freigabe regelt. Bei Abwesenheit des Empfängers wird eine Benachrichtigung über die Nichtzustellung im Briefkasten des Empfängers hinterlassen, auf der Datum und Uhrzeit des Zustellversuchs, die Stelle, bei der die Sendung aufbewahrt wird, und die Frist für die Abholung angegeben sind.
Nicht zugestellte Pakete werden von ausländischen Postbetreibern durchschnittlich 15 Tage lang (einschließlich Samstage und Feiertage) kostenlos aufbewahrt. Die voraussichtliche Anzahl der Zustellversuche für jedes Land ist in den aufwww.poste.it veröffentlichten Länderblättern zu finden oder kann beim Kundendienst unter der Nummer 800.160.000 erfragt werden.
TRACKING Sie können jederzeit den Status Ihrer Lieferung über den Tracking-Service überprüfen. Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Nachricht und/oder eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Tracking-Code, mit dem Sie Ihre Lieferung überprüfen und/oder verschieben können. Oder Sie können den Status der Lieferung in Echtzeit im Bereich "Mein Konto" der Website überprüfen. Mit Smart Alert werden Sie per Nachricht, SMS und/oder E-Mail über den Status Ihrer Sendung informiert.
ÜBERGANG DES RISIKOS DER BESCHÄDIGUNG DER WAREN MIT DER LIEFERUNG Gemäß Artikel 63 des Verbraucherschutzgesetzes, Absatz I, in der Fassung des Gesetzesdekrets 21/2014, geht bei Verträgen, die den Verkäufer zur Versendung der Ware verpflichten, das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware aus Gründen, die nicht dem Verkäufer zuzuschreiben sind, erst dann auf den Verbraucher über, wenn dieser oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz nimmt.
Rücksendung von Waren Jaked.com möchte die vollständige Zufriedenheit seiner Kunden garantieren, indem es ihnen die Möglichkeit bietet, einen oder mehrere Artikel zurückzusenden und eine Rückerstattung in Höhe des Preises der zurückgesendeten Artikel zu erhalten. Die Rückgabe muss unbedingt auf Kosten und unter der Verantwortung des Kunden innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung erfolgen und nur unter der Bedingung, dass die zurückgegebenen Artikel unversehrt und nie benutzt sind.
BEDINGUNGEN FÜR DIE RÜCKGABE
Um eine oder mehrere Rücksendungen an Jaked.com zu senden, muss der Kunde genaue Bedingungen erfüllen: - Die zurückzusendenden Artikel dürfen nicht getragen, gebügelt, gewaschen oder in irgendeiner Weise behandelt worden sein. - Die Artikel müssen unbedingt in demselben Zustand zurückgesendet werden, in dem sie an den Kunden geschickt wurden, und müssen angemessen verpackt sein. - Alle anderen Etiketten auf dem Artikel, ob aus Stoff oder zum Aufhängen, müssen unbedingt intakt sein und dürfen auf keinen Fall vom Artikel entfernt werden.
- Die zurückzusendende Ware muss dem Kurier innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum physisch übergeben werden. - Der Kunde, der eine Änderung der Größe, der Farbe oder des Artikels von gleichem oder höherem Wert wünscht, muss das Rückgabeverfahren weiterleiten und eine neue Bestellung auf der Website von Jaked.com aufgeben. Sollte eine der oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sein, behält sich Jaked.com das Recht vor, die zurückgesendete Ware nicht anzunehmen und sie auf Kosten des Kunden zurückzusenden.
DAS RÜCKGABEVERFAHREN Der Kunde muss die Anweisungen befolgen, die auf dem der Sendung beiliegenden Formular oder in den im Paket enthaltenen Anweisungen für Rücksendungen und Umtausch aufgeführt sind. Das Paket ist an die folgende Adresse zu senden: Miriade S.p.A. Rückgabebüro - Interporto lot C A19-A20-A21 80035 Nola (NA) - Tel. +39 02 36264 504
Optionen für die Rücksendung: - COLLECT TO YOUR HOME: buchbar über die gebührenfreie Nummer 803.
160 - RÜCKSENDUNG AN POINT POST OFFICES oder an autorisierte POST OFFICES, wobei dem Paket ein spezieller Lieferschein des Verkäufers beiliegen muss, oder an COLLECT POINTS, wobei dem Paket ein spezieller Lieferschein des Verkäufers beiliegen muss, oder an LOCKERS, wobei dem Paket ein spezieller Lieferschein des Verkäufers beiliegen muss, oder an LOCKERS, wobei dem Paket
mit einem vom Verkäufer zur Verfügung gestellten Frachtbrief o Für Informationen über zugelassene Postämter und Abholstellen klicken Sie auf PuntoPoste suchen Sie können Pakete an zugelassene Postämter oder an eine der zugelassenen Puntoposte (die Liste ist auf der Websitewww.
poste.it) oder über den Hausabholservice (Pick-up), der über die gebührenfreie Nummer 803.160 gebucht werden kann. Die Kunden können den Status ihrer Sendungen über den kostenlosen elektronischen Identifizierungsdienst Tracking&Tracing (T&T) von Poste überprüfen, der unterwww.poste.
ab dem auf den Tag der Annahme folgenden Werktag oder über das Kontaktzentrum unter der Nummer 800.160.000 oder über die vom Kunden verwendeten technologischen Lösungen überprüfen. Der Versand erfolgt auf Risiko des Kunden: Jaked.com haftet nicht für Verluste oder Schäden aufgrund unzureichender Verpackung oder verspäteter Lieferung.
Die Artikel müssen in der gleichen Verpackung zurückgeschickt werden, in der sie empfangen wurden, oder in der gleichen Art und Weise. Alle zurückgeschickten Artikel werden von den Mitarbeitern von Jaked.com überprüft, die die Einhaltung der Bedingungen und Parameter, die im Rückgabeverfahren aufgeführt sind, kontrollieren. Jaked.com behält sich das Recht vor, zusätzliche Gebühren zu erheben, die für die Rückgabe der zurückgegebenen Artikel erforderlich sein könnten.
Diese Beträge werden am Ende der Bewertung der Bedingungen der zurückgegebenen Artikel festgelegt und dem Kunden mitgeteilt. Der Kunde ist verpflichtet, für den Versand der Artikel ausschließlich den Crono Reverse Waybill zu verwenden.
Es wird davon ausgegangen, dass Sendungen, die - mit anderen Formularen als dem Crono Reverse-Frachtbrief - 30 Tage "nach" Erhalt der Ware, aus welchem Grund auch immer, eingereicht werden, nicht angenommen werden, was zur Folge hat, dass den Versendern die entsprechenden Gebühren in Rechnung gestellt werden - Gemäß Art.
1381 des Bürgerlichen Gesetzbuches verpflichtet sich der Absender, a) die Sendungen an die zugelassenen Postämter zu senden oder den Abholservice in Anspruch zu nehmen; b) die Sendung gemäß den Anweisungen des Versandleitfadens und der Crono Reverse-Verpackungsanweisungen zu verpacken; c) die Adresse des Absenders und des Empfängers deutlich und korrekt auf der äußeren Umhüllung der Sendung anzugeben; d) jede Sendung mit dem Versandschein zu versehen.
d) jeder Sendung den entsprechenden Luftfrachtbrief beifügt, der in Übereinstimmung mit diesen AGB erstellt wurde Die Sortier- und Zustellvorgänge werden auf der Grundlage der vom Absender auf dem Luftfrachtbrief angegebenen Daten durchgeführt; es ist daher unerlässlich, dass der Absender den von Jaked.Die Angaben auf dem Luftfrachtbrief müssen vollständig und korrekt sein, einschließlich des Vor- und Nachnamens des Absenders, des Empfängers und der Adresse von beiden, einschließlich der Straßennummer (und des Innenraums oder Treppenhauses, falls vorhanden, da diese für die Lokalisierung der Abgabestelle erforderlich sind).
Es wird empfohlen, die Telefonnummer des Absenders anzugeben, damit der Kundendienst ihn im Bedarfsfall kontaktieren kann. Poste Italiane garantiert eine korrekte Zustellung nur dann, wenn die Adresse vollständig und korrekt ist. Die Postleitzahl (Codice di Avviamento Postale) ist ein unverzichtbares Element, um die Zustellung zu garantieren: die automatische Sortierung basiert auf der Videolesung der Postleitzahl, die auf dem Frachtbrief korrekt angegeben sein muss.
Bei Großstädten, die in Postzonen unterteilt sind, muss die spezifische Postleitzahl und NICHT die allgemeine Postleitzahl angegeben werden (z. B. 50134 und NICHT 50100). Name und Anschrift des Absenders und des Empfängers, einschließlich der Postleitzahl, müssen auch auf der äußeren Umhüllung der Sendung, d. h. auf einem fest angebrachten Etikett, korrekt angegeben werden. Zur Erhöhung der Sicherheit sollten die Daten des Absenders und des Empfängers (und eventuell auch die Luftfrachtbriefnummer) auf dem Karton angegeben werden. Diese Angaben sind rein indikativ.
Der Kunde ist allein verantwortlich für die Umhüllung, Etikettierung und Verpackung der Sendungen, die er Poste Italiane anvertraut.
Der Kunde - Absender - haftet in jedem Fall für Schäden, die auf eine mangelhafte Verpackung zurückzuführen sind, auch wenn sie bei der Annahme nicht festgestellt werden. Poste stellt von Montag bis Freitag zu, außer an Samstagen und Feiertagen. Poste verpflichtet sich, gemäß der Charta der Postdienste, die unterwww.poste.it veröffentlicht ist, die Zustellung innerhalb von vier Arbeitstagen nach der Einlieferung vorzunehmen, außer an Samstagen und Feiertagen. Für Sendungen, die außerhalb der für die zugelassenen Postämter oder Puntoposte festgelegten Fristen zur Annahme aufgegeben werden, beginnt die Zustellfrist an dem auf den Tag der Annahme folgenden Werktag.
Poste behält sich das Recht vor, die Zustellvorgaben für Sendungen im Falle von widrigen Witterungsverhältnissen, Naturkatastrophen, Streiks oder anderen nicht von ihr zu vertretenden Umständen oder Ereignissen zu ändern, indem sie den Kunden innerhalb des auf das Ereignis folgenden Arbeitstages (Montag bis Freitag) schriftlich benachrichtigt, ohne dass weitere Kosten oder Gebühren anfallen. Die Einhaltung der Liefervorgaben hängt auch davon ab, dass die Versender die Gewichts- und Größenvorgaben einhalten und die Sendungen ordnungsgemäß bereitgestellt werden.
ERSTATTUNG
Wenn das Rückgabeverfahren korrekt und unter Einhaltung aller Bedingungen durchgeführt wurde, erhält der Kunde eine E-Mail über die Annahme der Rückgabe. Die Rückerstattung erfolgt durch Gutschrift auf die Kreditkarte (wenn die Bestellung mit Kreditkarte bezahlt wurde) oder durch Gutschrift auf PayPal (wenn die Bestellung mit PayPal bezahlt wurde). Zwischen dem Datum des Eingangs der Rücksendung und dem Datum der Rückerstattung können einige Tage vergehen. Die Rückerstattung erfolgt in der gleichen Währung wie der Kauf. Etwaige Verluste aufgrund von Finanzschwankungen werden nicht erstattet.
GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT
Gemäß Artikel 52 ff. des Verbraucherschutzgesetzes (Gesetzesdekret 206/2005) kann der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der online gekauften Produkte ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Nachstehend finden Sie das Rückgabeformular zum Herunterladen und Ausfüllen, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.
Gesetzliche Konformitätsgarantie Gemäß Art. 128 ff. des Verbraucherschutzgesetzes können Produkte, die zum Zeitpunkt der Lieferung Konformitätsmängel aufweisen, die sich innerhalb von 2 Jahren nach der Lieferung zeigen und die Miriade innerhalb von 2 Monaten nach ihrer Entdeckung gemeldet werden, zurückgegeben werden, und der Kunde kann ihre Reparatur oder ihren Ersatz (es sei denn, die Reparatur ist unmöglich oder zu teuer) oder in zweiter Linie (wenn der Ersatz unmöglich oder zu teuer ist) die Minderung des gezahlten Preises oder die Auflösung des Kaufvertrags verlangen, und zwar ohne zusätzliche Kosten.
Der Kunde kann das Vorhandensein von Konformitätsmängeln innerhalb der oben genannten verbindlichen Frist per E-Mail an Miriade S.p.A. - Interporto lot C A19-A20-A21 80035 Nola (NA) - Tel. +39 02 36264 504 melden. Die mangelhaften Produkte sind an die folgende Adresse zu senden: Miriade S.p.A. Rückgabebüro - Interporto lot C A19-A20-A21 80035 Nola (NA) - Tel. +39 02 36264 504.
Im Falle einer Vertragsauflösung wird dem Kunden der Gesamtbetrag, der für den Kauf der Produkte bezahlt wurde, einschließlich der Lieferkosten, zurückerstattet.
Eigentumsvorbehalt Miriade behält sich das Eigentum an den Produkten bis zur Lieferung und Abholung des vollen Preises, einschließlich Gebühren und Steuern, vor.
Geistiges Eigentum Alle Elemente der Website, unabhängig davon, ob sie einem eingetragenen Recht auf geistiges Eigentum unterliegen oder nicht (Fotos, Produktblätter, Beschreibungen, Layouts...), sind ausschließliches Eigentum von MIRIADE und dürfen nicht verwendet werden.
Alle auf der Websitewww.jaked.com wiedergegebenen Zeichnungen, Modelle, Marken, Texte, Bild- oder Tondokumente, Kommentare, Werke, Illustrationen, Bilder sind durch das Urheberrecht, das Markenrecht, das Recht am eigenen Bild und jedes andere anwendbare Recht am geistigen Eigentum geschützt. Diese Elemente sind Eigentum von MIRIADE oder seiner Partner. Jede nicht von MIRIADE genehmigte Wiedergabe oder Darstellung hat die zivil- und strafrechtliche Haftung des Urhebers zur Folge.
Jeder Nutzer, der über eine Website oder einen Blog verfügt und einen Link veröffentlichen möchte, der direkt auf die Homepage der Websitewww.jaked.com verweist, muss zuvor die Genehmigung von MIRIADE einholen. Links, die auf die Website verweisen und die Techniken des "Framing" oder "Inline-Linking" verwenden, sind formell verboten.
In jedem Fall muss jeder Link, auch wenn er geduldet wird, auf einfache Anfrage von MIRIADE zurückgezogen werden. Beilegung von Streitigkeiten Sollte ein Problem mit einem Produkt auftreten, das der Kunde auf der Website Jaked.
com gekauft hat, kann sich der Kunde direkt an unseren Kundendienst unter der E-Mail-Adressesupport@jaked.com wenden. Bei Streitigkeiten, die sich aus dem Vertragsverhältnis mit MIRIADE ergeben, verpflichten sich die Parteien, vor der Einleitung gerichtlicher Schritte eine gütliche Einigung anzustreben. Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit Verbraucherkäufen über die Website ist das Gericht zuständig, in dessen Bezirk der Kunde seinen Wohnsitz hat.
Das anwendbare Recht ist das italienische Recht. Gemäß Artikel 49 Absatz 1 Buchstabe v) des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 (Verbraucherschutzgesetz) informieren wir Sie über die Möglichkeit, das gemeinsame Schlichtungsverfahren in Anspruch zu nehmen.
Wenn Sie innerhalb von 45 Tagen nach Einreichung der Beschwerde bei dem Unternehmen keine Antwort erhalten haben, können Sie das oben genannte Verfahren in Anspruch nehmen. Wenn Sie das gemeinsame Schlichtungsverfahren in Anspruch nehmen möchten, müssen Sie Ihren Antrag an folgende Adresse senden:conciliazione@consorzionetcomm.it oder Fax 02/87181126.
Weitere Informationen finden Sie unter:http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl. In Übereinstimmung mit der Europäischen Verordnung Nr.
524/201 möchten wir Sie außerdem darüber informieren, dass die Europäische Kommission Verbrauchern und Gewerbetreibenden in der EU die Möglichkeit bietet, Beschwerden im Zusammenhang mit Online-Käufen außergerichtlich zu lösen, indem sie die Plattform für die außergerichtliche Beilegung von Online-Streitigkeiten (die "OS-Plattform") nutzt:http://ec.europa.eu/odr. Datenschutz - Behandlung im Zusammenhang mit Verkaufstätigkeiten Datenschutzerklärung gemäß Art. 13 des Gesetzesdekrets Nr. 196/2003 und Art. 13 der EU-Verordnung Nr. 2016/679