Bedingungen und Konditionen

 

Rechtliche Informationen
Der Verkäufer ist die Gesellschaft Miriade S.p.A. mit Sitz in Piazza Dei Martire n. 30 – 80120 Neapel – Handelsregister-Nr., Umsatzsteuer-Identifikationsnummer IT07631370637 und Steuernummer 03371431218, REA – NA – 610434 (im Folgenden „Miriade“).
Der Verkaufsprozess über die Website wurde vollständig in Übereinstimmung mit den Vorschriften zum Fernabsatz, zum elektronischen Handel und insbesondere unter Beachtung des italienischen Verbraucherschutzgesetzes (D.Lgs. Nr. 206 vom 6. September 2005) umgesetzt.
Die nachfolgenden Bestimmungen legen die allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „Allgemeine Bedingungen“) fest, die das Vertragsverhältnis zwischen Miriade und dem Kunden (im Folgenden der „Kunde“) regeln und den Fernverkauf der über die Website angebotenen Produkte auf italienischem Staatsgebiet zum Gegenstand haben.
Der Kunde kann Informationen anfordern und Mitteilungen senden, indem er den Miriade-Kundendienst unter der E-Mail-Adresse support@jaked.com oder per Post an Miriade - Interporto lotto C A19-A20-A21 80035 Nola (NA) kontaktiert.

Annahme des Angebots
Die Annahme und Bestätigung der Bestellung erfolgt durch Eingabe der erforderlichen Daten in den folgenden sechs Schritten:

1. Hinzufügen der ausgewählten Produkte in den Warenkorb;

2. Bestätigung des Warenkorbs;

3. Angabe der persönlichen Daten + Auswahl der Lieferart;

4. Vorvertragliche Informationen;

5. Zustimmung zu diesen Allgemeinen Bedingungen;

6. Auswahl der Zahlungsmethode.

Bis zum Schritt vor der Zahlung ist es möglich, die Bestellung zu ändern, indem Sie auf das Warenkorb-Symbol oben klicken.

Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die endgültige Annahme der Bestellung auf der Website durch den Kunden mit der Eingabe seiner Kartendaten (Kreditkartennummer und Ablaufdatum).

Bei Zahlung über PayPal erfolgt die endgültige Annahme durch den Kunden mit der Eingabe der erforderlichen Daten auf der PayPal-Website; die Bestellung gilt erst dann als abgeschlossen, wenn der Status „geeignet“ von der PayPal-Plattform bestätigt wird.

Bei Zahlung über Satispay erfolgt die endgültige Annahme durch den Kunden durch Bestätigung der Zahlung über die Satispay-App; die Bestellung gilt erst nach einer positiven Transaktionsbestätigung durch die Satispay-Plattform als abgeschlossen.

Bei Zahlung über Scalapay erfolgt die endgültige Annahme durch den Kunden mit der Autorisierung der Transaktion auf dem Scalapay-Portal; die Bestellung gilt erst nach einer positiven Zahlungsbestätigung durch die Scalapay-Plattform als abgeschlossen.

Produkte und Preise

• Produkte
Die im Rahmen der Allgemeinen Bedingungen verkauften Produkte sind alle Artikel, die auf der Website sichtbar sind, insbesondere Sport- und Wettkampfbekleidung, Textilprodukte, Schuhe und Accessoires (im Folgenden „Produkte“), die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website verfügbar sind.
Es können nur auf der Website verfügbare Produkte bestellt werden. Bei zeitlich begrenzten Werbeaktionen muss der Kunde auf die Gültigkeitsdauer achten.

• Preise
Der Verkaufspreis der auf der Website angebotenen Produkte, angegeben in Euro (sofern nicht anders angegeben), ist derjenige, der zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung durch den Kunden gültig ist. Die Preise verstehen sich inklusive der am Tag der Bestellung geltenden Mehrwertsteuer; jede Änderung dieses Steuersatzes wird automatisch auf den Preis der von Jaked auf der Website verkauften Produkte angewendet.
Der Preis versteht sich zuzüglich Versandkosten, die je nach Bestellwert variieren. Die Versandkosten werden vor der Registrierung der Bestellung durch den Kunden und somit vor der Zahlung angegeben.
Die Verkaufspreise der Produkte können von Jaked jederzeit geändert werden; es gilt jedoch der zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung veröffentlichte Preis.

• Eigenschaften der Produkte
Die im Rahmen der Allgemeinen Bedingungen verkauften Produkte sind alle Artikel, die auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden sichtbar sind. In Übereinstimmung mit den Artikeln 52 und 53 des Verbraucherschutzgesetzes stellt Miriade den Verbrauchern Informationen zu den Produkten bereit und informiert sie über alle wesentlichen Merkmale der angebotenen Produkte (Größen, Farben, Zusammensetzung, Beschreibung usw.) sowie über den Preis einschließlich Steuern und Abgaben.
Vor der Bestellung kann der Kunde auf der Website die wesentlichen Eigenschaften des gewünschten Produkts einsehen. Zudem werden die Produkteigenschaften anhand eines möglichst originalgetreuen Fotos dargestellt. Das Foto ist nicht Bestandteil des Vertrags zwischen den Parteien. Der Kunde erkennt an, dass das Foto des Produkts auf der Website nur indikativ ist und Abweichungen aufgrund fotografischer Verarbeitung möglich sind.

Die Verfügbarkeit der auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte wird automatisch aktualisiert. Da die Website jedoch gleichzeitig von mehreren Benutzern besucht werden kann, ist es möglich, dass ein als verfügbar angezeigtes Produkt tatsächlich gerade ausverkauft ist. In solchen Fällen wird eine Benachrichtigung an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet, und der vom Kunden gezahlte Betrag (Produktpreis und ggf. Versandkosten) wird gemäß den in der Rubrik „Zahlungen“ definierten Methoden zurückerstattet.
Miriade behält sich das Recht vor, das Produktsortiment aufgrund von Verpflichtungen aus den Beziehungen zu seinen Lieferanten zu ändern.

Spezielle Bedingungen für Angebote auf Jaked.com
Im Rahmen von Sonderverkäufen, insbesondere Saisonendverkäufen, Werbeverkäufen, Verkäufen unter Einstandspreis und anderen Aktionen, wird der gewährte Rabatt proportional auf den Wert jedes einzelnen Artikels verteilt.

Die Bestellung
Die Aufgabe einer Bestellung über die Website setzt die vollständige und vorbehaltlose vorherige Kenntnis dieser Allgemeinen Bedingungen sowie deren uneingeschränkte Annahme voraus; der Kunde verpflichtet sich, eine Kopie dieser Allgemeinen Bedingungen auszudrucken und elektronisch zu speichern.
Es gelten die Allgemeinen Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website www.jaked.com veröffentlicht sind.

Miriade behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Bedingungen jederzeit zu ändern.
Jede Bestellung, die der Kunde online unter Verwendung einer elektronischen Zahlungsmethode tätigt, wird von Miriade erst nach Zahlungsannahme und Bestätigung durch das Zahlungs-Gateway berücksichtigt.

Miriade sendet dem Kunden eine oder mehrere Bestätigungs-E-Mails mit allen Details der Bestellung und den gesetzlich vorgeschriebenen Informationen:
• detaillierte Angabe des Preises, der verwendeten Zahlungsmethode, des gewählten Zahlungsmittels, der Versandkosten und der Lieferfristen;
• Informationen und Anweisungen zum Widerrufsrecht, zu den entsprechenden Kosten und zu den gesetzlichen Garantien;
• weitere vorvertragliche Informationen, wie sie gesetzlich vorgeschrieben sind;
• eine Zusammenfassung der vorliegenden Allgemeinen Bedingungen.

Der Verkauf gilt erst als endgültig nach Versand der vorgenannten Bestätigungs-E-Mail an den Kunden, Bestätigung der Produktverfügbarkeit und Eingang der Zahlung durch den Kunden.

Die Bestellung kann bis zum Schritt vor der Zahlung geändert werden, indem auf das Warenkorb-Symbol oben geklickt wird.
Nach Bestätigung kann die Bestellung online nicht mehr geändert werden – weder in Bezug auf die Artikel noch auf die Lieferadresse – unbeschadet des Widerrufsrechts des Kunden.

Nach Zahlungseingang kann der Kunde seine Bestellung innerhalb von 24 Stunden durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst stornieren.

Miriade empfiehlt seinen Kunden, die Bestellbestätigungs-E-Mail elektronisch oder in Papierform aufzubewahren.

Miriade verkauft die auf ihrer Website angebotenen Produkte ausschließlich im Einzelhandel und an Endverbraucher.
Jede Bestellung, die offensichtlich nicht dem Einzelhandelsverkauf entspricht, sowie jede betrügerische oder mutmaßlich betrügerische Bestellung wird von Miriade als nichtig betrachtet.

Es wird darauf hingewiesen, dass sich das Angebot der auf der Website angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen ausschließlich an volljährige Personen oder Minderjährige zwischen 16 und 18 Jahren mit Genehmigung und/oder unter Aufsicht eines Elternteils oder Vormunds richtet, sowie an juristische Personen, die diese Produkte nicht im Rahmen einer gewerblichen Tätigkeit weiterverkaufen oder vermarkten wollen. Miriade behält sich daher das Recht vor, Bestellungen von Personen – einschließlich Händlern – nicht anzunehmen, bei denen aufgrund der Menge der bestellten Produkte, der Häufigkeit und Regelmäßigkeit der Bestellungen oder anderer, von Miriade jeweils zu bewertender Umstände der Verdacht besteht, dass diese Produkte zu gewerblichen Zwecken weiterverkauft oder an Dritte abgegeben werden.

Der Weiterverkauf oder die Übertragung der auf der Website gekauften Produkte zu jeglichen kommerziellen oder beruflichen Zwecken ist ausdrücklich untersagt.

Miriade behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, die von folgenden Kunden stammen:
(i) einem Kunden, mit dem ein Rechtsstreit besteht oder bestanden hat;
(ii) einem Kunden, der in betrügerische Handlungen jeglicher Art verwickelt war, insbesondere in Kreditkartenbetrug;
(iii) einem Kunden, der falsche, unvollständige oder sonst fehlerhafte Identifikationsdaten angegeben hat;
(iv) Kunden auf der Blacklist;
(v) wenn sich herausstellt, dass der Kunde die Produkte mit der Absicht erwirbt, diese zu kommerziellen oder beruflichen Zwecken weiterzuverkaufen oder zu übertragen.

Bestellbestätigung und Archivierung
Die Bestellnummer wird dem Kunden nach Annahme der Transaktion durch die Bank oder nach dem Klick auf „Zahlung per Nachnahme“ mitgeteilt.
Die Bestätigung der Bestellung wird per E-Mail versandt und enthält die Allgemeinen Bedingungen sowie die Bedingungen und Modalitäten des Widerrufsrechts.

Sollte eines oder mehrere Produkte nicht verfügbar sein, sendet Miriade eine E-Mail an den Kunden, um ihn zu informieren, und erstattet den Preis des Produkts sowie die Versandkosten innerhalb von 10 Tagen zurück.

Bestellungen werden auf unserem Server für einen Zeitraum von 10 Jahren ab der letzten Bestellung gespeichert.
Der Kunde kann jederzeit die Details seiner Bestellungen einsehen, indem er eine E-Mail an support@jaked.com sendet.

Um auf sein Bestellformular zuzugreifen, muss der Kunde sich in seinen persönlichen Bereich einloggen. Eine Zusammenfassung der Anweisungen zum Zugriff auf das Bestellformular wird in jeder Bestellbestätigungs-E-Mail enthalten sein.

Um eine Rechnung zu erhalten, muss der Kunde diese gleichzeitig mit der Bestellung per E-Mail an payment@jaked.com anfordern.

Zahlung

Jaked.com akzeptiert folgende Zahlungsmethoden:
• Kreditkarte
• PayPal
• Scalapay
• Satispay

Andere Zahlungsmethoden werden nicht akzeptiert.

Die Zahlung muss zum Zeitpunkt der Online-Bestellung durch den Kunden erfolgen. Zu keinem Zeitpunkt können die gezahlten Beträge als Raten oder Anzahlungen betrachtet werden.
Alle Bestellungen sind in Euro zahlbar.

Kreditkarte
Die Zahlung der Bestellung kann vom Kunden per Kreditkarte vorgenommen werden, einer einfachen und sicheren Methode für Online-Einkäufe. Miriade akzeptiert folgende Kreditkarten: Visa, MasterCard, American Express, Maestro und PostePay.

Miriade garantiert maximale Sicherheit durch die am Markt am häufigsten verwendete Verschlüsselungslösung. Beim Klick auf die besessene Bankkarte wird der Kunde auf die gesicherte Zahlungsseite des Unternehmens Adyen weitergeleitet, das den Sicherheitsstandard SSL implementiert.
Vertrauliche Daten werden verschlüsselt an Adyen übertragen. Weitere Informationen finden Sie unter www.adyen.com.

Im Rahmen der Betrugsbekämpfung verwendet Miriade für mit Visa- und MasterCard-Karten bezahlte Bestellungen das 3D-Secure-Zahlungssystem (auch „Verified by Visa“ oder „MasterCard SecureCode“ genannt). Dieses Authentifizierungssystem erhöht die Sicherheit bei Online-Einkäufen.
Zum Zeitpunkt der Zahlung überprüft die Bank des Kunden die Identität des Karteninhabers, bevor sie die Transaktion bestätigt.

Nach Eingabe der Kartendaten wird der Kunde auf die Website seiner Bank weitergeleitet, auf der er sich identifizieren muss.
Jede Bank hat ihr eigenes Verfahren, das z. B. die Eingabe des Geburtsdatums, eines per SMS erhaltenen Codes oder die Beantwortung einer persönlichen Frage erfordern kann.

Aus Sicherheitsgründen behält sich Miriade das Recht vor, bei Zahlungen per Kreditkarte eine Kopie des Personalausweises und/oder der Kreditkarte des Kunden (Vorderseite – nur die ersten 4 und die letzten 2 Ziffern – und Rückseite) anzufordern.

Sicherheit bei Kreditkartenzahlungen
Alle Transaktionen werden sicher verarbeitet, um den Kunden von Jaked.com höchste Datensicherheit zu garantieren. Die Finanzinformationen des Kunden (Kreditkartennummer, Ablaufdatum und andere persönliche Daten) werden ausschließlich von Adyen verarbeitet und gelangen niemals in den Besitz oder in das Wissen von Jaked.com.

PayPal
Wenn der Kunde ein PayPal-Konto besitzt, kann er seine Bestellung direkt online bezahlen. Nach Auswahl dieser Zahlungsmethode wird der Kunde auf die PayPal-Website weitergeleitet, wo er seine Daten eingibt und die Zahlung abschließt.
Mit PayPal werden die Bankdaten des Kunden niemals an Jaked weitergegeben; PayPal schützt die Kartennummer des Kunden mit einem Verschlüsselungssystem.
Jaked.com behält sich das Recht vor, die Ware ausschließlich an die im verifizierten PayPal-Konto angegebene Adresse zu senden.

Satispay
Wenn der Kunde ein Satispay-Konto besitzt, kann er die Zahlung direkt über die Satispay-App vornehmen. Nach Auswahl dieser Zahlungsmethode erhält der Kunde eine Benachrichtigung in der App, um die Transaktion zu bestätigen.
Die Bestellung gilt erst nach positiver Transaktionsbestätigung durch die Satispay-Plattform als abgeschlossen.
Mit Satispay werden die Bankdaten des Kunden niemals an Jaked.com weitergegeben.

Betrugsbekämpfung bei Kreditkartenzahlungen
Im Rahmen der Betrugsbekämpfung verwendet Miriade für Bestellungen, die mit Visa- oder MasterCard-Karten bezahlt werden, das 3D-Secure-Zahlungssystem.

Miriade ist berechtigt, zur Sicherung der vom Kunden auf der Website getätigten Zahlungen dessen persönliche Daten zu überprüfen und die als notwendig erachteten Maßnahmen zu ergreifen (Anforderung von Nachweisen oder Stornierung der Bestellung) sowie zu überprüfen, dass die Person, deren Bankkonto belastet wird, mit der Person übereinstimmt, die die Bestellung aufgegeben hat, um jegliche betrügerische Verwendung von Bankkarten zu verhindern.

Der Kunde garantiert Miriade, über die erforderliche Genehmigung zur Nutzung der bei der Bestellung gewählten Zahlungsmethode zu verfügen.

Miriade behält sich das Recht vor, jede Bestellung und/oder Lieferung – unabhängig von Art und Status – im Falle einer Nichtzahlung, eines Zahlungsvorfalls oder eines Betrugs- bzw. Betrugsversuchs im Zusammenhang mit der Nutzung der Website zu sperren oder zu stornieren.

Zehn Tage nach dem Rechnungsdatum oder nach der Mitteilung einer Zahlungsablehnung durch die Bank oder einer anderen Zahlungsmethode wird auf den fälligen Betrag der gesetzliche Zinssatz zuzüglich drei Prozentpunkten angewendet.

Die Auslieferung neuer Bestellungen kann im Falle eines Zahlungsverzugs bei einer früheren Bestellung ausgesetzt werden.

Versand

Liefermethoden und -zeiten

Jaked.com versendet in Italien und weltweit mit den Diensten Crono Express und Crono Internazionale der Italienischen Post (Poste Italiane) über den Kurierdienst SDA Express Courier.

• Lieferung im gesamten italienischen Staatsgebiet
• Lieferung nach Hause oder Abholung in einem der rund 10.000 zugelassenen Postämter oder an einem Punto Poste-Standort
• Flexible Lieferoptionen (samstags, abends, nach Vereinbarung, Lieferung an den Nachbarn usw.)
• Auswahl aus vielen Zusatzleistungen zur Anpassung der Lieferung an die eigenen Bedürfnisse
• Bei Abwesenheit des Empfängers sind zwei automatische Zustellversuche vorgesehen
• Danach kann die Sendung im Postamt abgeholt werden
• Kostenlose Lagerung im Postamt bei Abwesenheit des Empfängers
• Personalisierung der Lieferung mit Scegli Tu („Wähle selbst“)

Die Lieferung erfolgt auf Wunsch des Kunden an:
• die Wohnadresse des Empfängers (Home Delivery)
• ein Postamt mit Fermo Posta- oder Postfach-Service (Fermo Posta)
• einen Punkt im Punto Poste-Netz (Sammelstelle und/oder Schließfach)

Die Liste der für den Fermo Posta-Dienst zugelassenen Postämter und die Liste der Punto Poste-Standorte sind auf der Website www.poste.it verfügbar.

Scegli Tu ist die neue Funktion von Poste Italiane, die eine alternative Liefermöglichkeit bietet. Über den Link in der Benachrichtigung zum Sendestatus kann der Empfänger eine der aktivierten Optionen wählen: Lieferung an einem anderen Tag, Lieferung an eine andere Adresse, Lieferung an den Nachbarn, Abholung im Postamt, bei Punto Poste oder im Punto Poste Locker, Lieferung an einen sicheren Ort, Urlaubsaufbewahrung.

Optionen zur Paketabholung

• Zustellung an Ihre Wohnadresse:
Sie können den Status Ihrer Sendung jederzeit mit dem Tracking-Code verfolgen, den wir Ihnen zugesandt haben: Geben Sie diesen Code in den Bereich „Cerca spedizioni“ („Sendungen suchen“) auf der Website www.poste.it ein oder verfolgen Sie den Status über die E-Mails, die Sie über den Versandstatus informieren.

Ihre Bestellung wurde versandt und Sie haben eine falsche Adresse angegeben? Sie möchten diese aus anderen Gründen ändern? Sie sind bei der Lieferung nicht verfügbar? Kein Problem: Mit dem Service SCEGLI TU („Wähle selbst“) können Sie die Lieferung direkt anpassen, sodass Sie Ihre Bestellung erhalten, wann und wo Sie möchten. Um zu erfahren, wie der Service funktioniert, klicken Sie auf Scegli Tu. Für Unterstützung rufen Sie bitte die gebührenfreie Nummer 803.160 an.

• Abholpunkte:
Dies ist das weitreichende Netz der Italienischen Post, das umfasst:
– zugelassene Postämter (über 12.000 in ganz Italien)
– rund 3.000 teilnehmende Einzelhandelsgeschäfte (z. B. Tabakläden), die Paketabhol- und -versanddienste anbieten
– für kleinere Sendungen rund 350 Schließfächer (Locker) – automatisierte Selbstbedienungskioske, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.

Abholung:
– In zugelassenen Postämtern: Vorlage des von der Post per E-Mail zugesandten Codes an den Schaltermitarbeiter
– In den Abholpunkten: Vorlage des PIN-Codes (per E-Mail zugesandt)
– In den Schließfächern: Eingabe des PIN-Codes auf dem Display (per E-Mail zugesandt)

Um das zugelassene Postamt und/oder den Punto Poste-Abholpunkt zu finden und auszuwählen, klicken Sie auf Cerca PuntoPoste.

Lieferzeiten

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen nach Abholung in den meisten italienischen Orten.
Die Lieferzeiten hängen vom Zielort der Sendung ab und können auf der Website www.poste.it und/oder unter der gebührenfreien Nummer 800.160.000 überprüft werden.

Sendungen an Fermo Posta sind auch samstags während der Öffnungszeiten der Postämter verfügbar.

Zustellversuche

Bei Abwesenheit des Empfängers sind zwei automatische Zustellversuche vorgesehen.
Nach einem erfolglosen ersten Zustellversuch hinterlässt der Kurier eine Benachrichtigung, dass am folgenden Werktag ein zweiter Versuch unternommen wird.
Bei Abwesenheit des Empfängers auch beim zweiten Versuch wird eine Benachrichtigung in den Briefkasten gelegt, mit Angaben zum Postamt, bei dem das Paket innerhalb der nächsten 10 Werktage (einschließlich Samstag) abgeholt werden kann.

Crono Internazionale

Crono Internazionale ermöglicht den Versand in über 200 Länder mit Unterstützung von 700.000 ausländischen Postämtern, bei denen die Sendungen bei Abwesenheit des Empfängers abgeholt werden können.

Lieferzeiten
– Europa: 5–7 Werktage nach Abholung (für einige Postleitzahlen in Norwegen und Portugal zusätzlich 5–7 Tage)
– Rest der Welt: 5–7 Werktage nach Abholung (vorbehaltlich Zollformalitäten)

Zustellversuche
Je nach Zielland sind ein oder zwei Zustellversuche vorgesehen, und die Lieferung erfolgt entsprechend den Regeln des ausländischen Postbetreibers, der auch die Verfahren für Nichtzustellung und Freigabe festlegt.
Bei Abwesenheit wird eine Benachrichtigung in den Briefkasten des Empfängers gelegt, mit Datum und Uhrzeit des Zustellversuchs, dem Lagerort und der Frist zur Abholung.
Pakete werden in der Regel 15 Tage (einschließlich Samstage und Feiertage) kostenlos gelagert.

Tracking

Sie können den Lieferstatus jederzeit über den Tracking-Service überprüfen. Nach Versand der Bestellung erhalten Sie eine Benachrichtigung per SMS und/oder E-Mail mit Ihrem Tracking-Code, mit dem Sie die Sendung verfolgen oder die Lieferung umplanen können.

Gefahrübergang beim Verlust oder Verderb der Ware
Gemäß Artikel 63 des italienischen Verbraucherschutzgesetzes, Absatz 1, in der Fassung des Gesetzesdekrets 21/2014, geht bei Verträgen, in denen der Unternehmer zur Versendung der Waren verpflichtet ist, die Gefahr des Verlustes oder der Beschädigung der Waren – sofern diese nicht dem Verkäufer zuzurechnen ist – erst auf den Verbraucher über, wenn dieser oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, den physischen Besitz der Waren erlangt hat.

Rücksendung der Ware
Jaked.com möchte die vollständige Zufriedenheit seiner Kunden sicherstellen, indem es ihnen die Möglichkeit bietet, einen oder mehrere Artikel zurückzusenden und eine Rückerstattung in Höhe des Preises der zurückgesandten Artikel zu erhalten.
Die Rücksendung muss auf Kosten und Risiko des Kunden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung erfolgen und ist nur zulässig, wenn die zurückgesandten Artikel unversehrt und unbenutzt sind.

Bedingungen für die Rücksendung

Um ein oder mehrere Produkte an Jaked.com zurückzusenden, muss der Kunde die folgenden Bedingungen strikt einhalten:

• Die zurückzusendenden Artikel dürfen nicht getragen, gebügelt, gewaschen oder in irgendeiner Weise behandelt worden sein.
• Die Artikel müssen in demselben Zustand zurückgesendet werden, in dem sie dem Kunden geliefert wurden, und müssen angemessen verpackt und geschützt sein.
• Alle anderen Etiketten des Artikels, sowohl angenähte als auch hängende, müssen intakt sein und dürfen in keinem Fall entfernt worden sein.
• Die Ware muss physisch innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum an den Kurier übergeben werden.
• Ein Größen-, Farb- oder Artikelaustausch gegen ein Produkt mit gleichem oder höherem Wert erfordert die Durchführung der Rückgabeprozedur und die Aufgabe einer neuen Bestellung auf Jaked.com.

Bei Nichteinhaltung einer dieser Bedingungen behält sich Jaked.com das Recht vor, die zurückgesandte Ware nicht anzunehmen und sie auf Kosten des Kunden zurückzusenden.

Rückgabeprozess

Der Kunde muss die Anweisungen auf dem der Sendung beigefügten Formular oder die im Paket enthaltenen Rückgabe- und Umtauschhinweise befolgen.
Das Paket ist an folgende Adresse zu senden:
Miriade S.p.A. – Ufficio Resi – Interporto lotto C A19-A20-A21 80035 Nola (NA) – Tel. +39 02 36264 504

Optionen zur Abwicklung der Rückgabe

• Abholung an Ihrer Wohnadresse: buchbar unter der gebührenfreien Nummer 803.160
• Abgabe an den Abholpunkten „Punto Poste“
– In zugelassenen Postämtern mit dem vom Verkäufer bereitgestellten Frachtbrief
– An den Abholpunkten mit dem vom Verkäufer bereitgestellten Frachtbrief
– In den Schließfächern mit dem vom Verkäufer bereitgestellten Frachtbrief

Eine Liste der zugelassenen Postämter und Abholpunkte ist auf www.poste.it veröffentlicht.

Es ist auch möglich, die Pakete bei zugelassenen Postämtern oder Abholpunkten abzugeben oder den Abholservice (Pick-up) über die gebührenfreie Nummer 803.160 zu buchen.

Der Kunde kann den Status seiner Rücksendung über den kostenlosen Tracking-Service der Italienischen Post (T&T) ab dem nächsten Werktag nach der Annahme verfolgen – entweder online oder über das Contact Center unter 800.160.000.

Die Sendung erfolgt auf Risiko des Kunden: Jaked.com haftet nicht für Verluste oder Schäden aufgrund unsachgemäßer Verpackung oder verspäteter Zustellung.

Die Artikel sollten nach Möglichkeit in derselben Verpackung zurückgesendet werden, in der sie empfangen wurden, oder in einer gleichwertigen.

Alle zurückgesandten Artikel werden vom Jaked.com-Team geprüft, um die Einhaltung der Rückgabebedingungen zu überprüfen.
Jaked.com behält sich das Recht vor, zusätzliche Gebühren zu erheben, falls dies zur Wiederverkäuflichkeit der Ware notwendig ist; diese Beträge werden nach Prüfung der Rücksendung festgelegt und dem Kunden mitgeteilt.

Der Kunde ist verpflichtet, ausschließlich den Crono Reverse-Frachtbrief für die Rücksendung zu verwenden.
Es wird klargestellt, dass Sendungen nicht angenommen werden – und die entsprechenden Kosten dem Absender in Rechnung gestellt werden – wenn sie:
• mit einer anderen als der Crono Reverse-Dokumentation versandt werden;
• aus beliebigen Gründen später als 30 Tage nach Erhalt der Ware versendet werden.

Gemäß Art. 1381 italienisches Zivilgesetzbuch verpflichtet sich der Absender:
a) die Gegenstände bei den zugelassenen Postämtern abzugeben oder den Pick-up-Service anzufordern;
b) die Sendung gemäß den Anweisungen im Versandhandbuch und den Verpackungsrichtlinien für Crono Reverse zu verpacken;
c) die Adresse des Absenders und des Empfängers klar und korrekt auf der äußeren Verpackung anzugeben;
d) jede Sendung mit dem entsprechenden Frachtbrief zu versehen, der gemäß den vorliegenden Bedingungen ausgefüllt ist.

Die Sortierung und Zustellung erfolgen auf Grundlage der vom Absender auf dem Frachtbrief angegebenen Daten. Es ist daher unerlässlich, dass der vom Jaked.com bereitgestellte Frachtbrief vollständig und korrekt ist und Name, Nachname und vollständige Adressen (einschließlich Hausnummer und eventuelle Wohnungs-/Treppenangaben) sowohl des Absenders als auch des Empfängers enthält.

Die Angabe der Telefonnummer des Absenders wird empfohlen, damit der Kundendienst bei Bedarf Kontakt aufnehmen kann.

Die Italienische Post gewährleistet die ordnungsgemäße Zustellung nur, wenn die Adresse vollständig und korrekt ist. Die Postleitzahl (CAP) ist ein wesentliches Element, da die automatische Sortierung auf der maschinellen Erfassung der Postleitzahl basiert.

Rückerstattung
Wenn die Rückgabe ordnungsgemäß und unter Einhaltung aller Bedingungen erfolgt ist, erhält der Kunde eine E-Mail mit der Bestätigung der Annahme der Rückgabe.
Die Rückerstattung erfolgt:
• durch Gutschrift auf die Kreditkarte (bei Zahlung per Kreditkarte), oder
• durch Gutschrift auf das PayPal-Konto (bei Zahlung per PayPal).

Zwischen dem Eingang der Rücksendung und der Rückerstattung können einige Tage vergehen.
Rückerstattungen erfolgen in der gleichen Währung wie der Kauf.
Währungsbedingte Verluste durch Wechselkursschwankungen werden nicht erstattet.

Gesetzliches Widerrufsrecht
Gemäß Art. 52 ff. des italienischen Verbraucherschutzgesetzes (D. Lgs. 206/2005) hat der Kunde das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der online gekauften Produkte vom Vertrag zurückzutreten, ohne eine Begründung angeben zu müssen.
Nachfolgend steht ein Rückgabeformular zum Download und Ausfüllen zur Verfügung, wenn der Kunde vom Vertrag zurücktreten möchte.

Gesetzliche Gewährleistung der Konformität
Gemäß Art. 128 ff. des italienischen Verbraucherschutzgesetzes können Produkte, die bei der Lieferung Mängel aufweisen, die innerhalb von 2 Jahren nach der Lieferung auftreten und Miriade innerhalb von 2 Monaten nach ihrer Entdeckung gemeldet werden, zurückgegeben werden.
Der Kunde kann Reparatur oder Ersatz (es sei denn, die Reparatur ist unmöglich oder unverhältnismäßig teuer) verlangen oder, in zweiter Linie (wenn der Ersatz unmöglich oder unverhältnismäßig teuer ist), eine Minderung des gezahlten Preises oder die Auflösung des Kaufvertrages beantragen – alles ohne zusätzliche Kosten.

Der Kunde kann das Vorliegen von Konformitätsmängeln innerhalb der genannten Frist per E-Mail an folgende Adresse melden:
Miriade S.p.A. – Interporto lotto C A19-A20-A21 80035 Nola (NA) – Tel. +39 02 36264 504.

Fehlerhafte Produkte sind an folgende Adresse zu senden:
Miriade S.p.A. – Ufficio Resi – Interporto lotto C A19-A20-A21 80035 Nola (NA) – Tel. +39 02 36264 504.

Im Falle einer Vertragsauflösung erhält der Kunde den gesamten gezahlten Betrag, einschließlich der Versandkosten, zurück.

Eigentumsvorbehalt
Miriade behält sich das Eigentum an den Produkten bis zur Lieferung und vollständigen Bezahlung des Kaufpreises einschließlich Steuern und Abgaben vor.

Geistiges Eigentum
Alle Elemente der Website, unabhängig davon, ob sie eingetragen sind oder nicht (Fotos, Produktblätter, Beschreibungen, Layouts usw.), sind ausschließliches Eigentum von Miriade und dürfen nicht verwendet werden.
Alle Designs, Modelle, Marken, Texte, Audio- oder visuellen Inhalte, Kommentare, Werke, Illustrationen und Bilder, die auf der Website www.jaked.com wiedergegeben werden, sind durch Urheberrechte, Markenrechte, Bildrechte und andere anwendbare Rechte des geistigen Eigentums geschützt.

Diese Elemente sind Eigentum von Miriade oder ihrer Partner. Jede unbefugte Reproduktion oder Darstellung durch Dritte führt zur zivil- und strafrechtlichen Haftung des Urhebers.

Ein Nutzer, der über eine Website oder einen Blog verfügt und einen Link zur Startseite von www.jaked.com setzen möchte, muss zuvor die Genehmigung von Miriade einholen.
Links, die auf die Website verweisen und Techniken wie „Framing“ oder „In-line Linking“ verwenden, sind strengstens untersagt.
Jeder, auch geduldete Link, muss auf einfache Anfrage von Miriade entfernt werden.

Streitbeilegung
Falls ein Problem mit einem auf der Website Jaked.com gekauften Produkt auftritt, kann der Kunde den Kundendienst direkt unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: support@jaked.com.

Im Falle einer Streitigkeit aus dem Vertragsverhältnis mit Miriade verpflichten sich die Parteien, vor Einleitung eines Gerichtsverfahrens eine gütliche Einigung zu suchen.

Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit Käufen von Verbrauchern über die Website unterliegen der Zuständigkeit des Gerichts am Wohnsitz des Verbrauchers. Anwendbares Recht ist das italienische Recht.

Gemäß Art. 49, Abs. 1, Buchstabe v) des D. Lgs. vom 6. September 2005, Nr. 206 (Verbraucherschutzgesetz) wird der Kunde über die Möglichkeit informiert, das Verfahren der „paritätischen Schlichtung“ (Conciliazione Paritetica) in Anspruch zu nehmen.
Wenn der Kunde 45 Tage nach Einreichung der Beschwerde bei dem Unternehmen keine Antwort erhalten hat, kann er dieses Verfahren aktivieren.

Für die Nutzung des Verfahrens ist der Antrag an folgende Adresse zu senden: conciliazione@consorzionetcomm.it oder per Fax an die Nummer 02/87181126.

Weitere Informationen finden Sie unter:
http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl

Gemäß der EU-Verordnung Nr. 524/2013 informiert Miriade außerdem darüber, dass die Europäische Kommission Verbrauchern und Unternehmern in der EU die Möglichkeit bietet, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Käufen außergerichtlich über die Online-Streitbeilegungsplattform („ODR-Plattform“) beizulegen:
http://ec.europa.eu/odr

Datenschutz – Verarbeitung im Zusammenhang mit Verkaufstätigkeiten
Datenschutzhinweis gemäß Art. 13 des Gesetzesdekrets Nr. 196/2003 und Art. 13 der EU-Verordnung Nr. 2016/679.