Wir haben es verstanden, auch wir ändern unsere Meinung! Wir wünschten, wir könnten es, aber sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir sie derzeit nicht mehr ändern oder stornieren. Wir hoffen, dass wir eines Tages ein Stornierungsfenster haben werden.

Sollte(n) der/die Artikel nicht gefallen, tauschen Sie ihn/sie gegen ein anderes Modell um oder schicken Sie ihn/sie gegen Rückerstattung zurück. Zur Erinnerung: Die Rücksendung im Inland ist kostenlos.

Wenn Sie sich nicht ganz sicher sind, welche Größe die richtige für Sie ist, schauen Sie in unsere Größentabelle. Sie befinden sich unter den verfügbaren Größen für jedes unserer Produkte.

Klicken Sie auf der Startseite oben rechts auf das Symbol "Mein Konto" und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort in das Feld "Login" ein.

Ja, Sie können Ihre Daten jederzeit ändern. Melden Sie sich in Ihrem persönlichen Bereich an und geben Sie Ihre neuen Daten ein.

Aus Sicherheitsgründen haben wir keinen Zugang zu den Passwörtern unserer Nutzer. Klicken Sie auf "Passwort vergessen" und Sie erhalten eine Nachricht mit Anweisungen, wie Sie ein neues Passwort erstellen können.

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, in der Sie darüber informiert werden, dass Ihre Bestellung bei unserem Fulfillment-Team eingegangen ist. Sobald Ihre Bestellung erfüllt ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihren Tracking-Informationen. Die Versandkosten werden im Falle einer Rücksendung nicht erstattet.

Ja, wir versenden in die ganze Welt. Es fallen Versandkosten an, die an der Kasse hinzugefügt werden.

Sie können einen Screenshot der Seite machen, auf der der Fehler aufgetreten ist, oder die Fehlermeldung kopieren und zur weiteren Unterstützung an support@jaked.com senden.

Um Ihre Bestellinformationen und -historie einzusehen, loggen Sie sich in Ihr Konto ein und gehen Sie zu Ihren Bestellungen in Ihrem persönlichen Bereich. Wählen Sie die Bestellnummer aus und klicken Sie zur Ansicht.

Sobald Sie die entsprechenden Produkte in Ihren Warenkorb gelegt haben, können Sie den Aktionscode an der Kasse einfügen. Wenn der Aktionscode nicht funktioniert, überprüfen Sie bitte, ob er noch gültig und nicht veraltet ist, und lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@jaked.com.

Leider kann pro Bestellung nur ein Aktionscode verwendet werden. Aktionscodes können nicht kombiniert werden.

Sie können auf der jeweiligen Produktseite auf die Option "Benachrichtigen, wenn wieder vorrätig" klicken oder Sie können uns unter support@jaked.com kontaktieren . Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, halten wir Sie außerdem über alle neuen Produkte auf dem Laufenden.

Es ist möglich, die Bestellung zu ändern oder zu stornieren, bis der Zahlungseingang bestätigt ist. Sobald die Zahlung eingegangen ist, ist es nicht mehr möglich, die Bestellung zu ändern oder zu stornieren.
Dies gilt auch für die Änderung der Größe oder Farbe, das Entfernen oder Hinzufügen von Artikeln, die Änderung der Rechnungsadresse und der Zahlungsmethode. Es wäre ratsam, Ihre Bestellung vor dem Kauf zu überprüfen. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte untersupport@jaked.com.

Jaked.com akzeptiert die folgenden Zahlungsarten: - Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express, Maestro und PostePay) - PayPal - Satispay Die Zahlung muss bei der Online-Bestellung oder per Nachnahme direkt an den Kurier bei der Lieferung des Pakets erfolgen.

Zahlungen werden nur in Euro akzeptiert.

Jaked garantiert den Kunden maximale Sicherheit dank der am weitesten verbreiteten Verschlüsselungslösung auf dem Markt. Wenn der Kunde auf seine Bankkarte klickt, wird er auf die überwachte Zahlungsseite der Firma Adyen weitergeleitet, die den SSL-Sicherheitsstandard implementiert.
Im Rahmen der Betrugsbekämpfung verwendet Jaked für Bestellungen, die mit Visa und MasterCard bezahlt werden, 3D Secure. 3D Secure (auch Verified by Visa oder MasterCard SecureCode genannt) ist ein Authentifizierungssystem, das die Sicherheit beim Online-Einkauf erhöht. Zahlungen werden nur in Euro akzeptiert.

Alle Transaktionen werden auf eine sichere Art und Weise verarbeitet, die den Kunden von Jaked.com maximale Sicherheit ihrer Daten garantiert. Die finanziellen Informationen des Kunden, der auf Jaked.com einkauft (Kreditkartennummer, Ablaufdatum der Kreditkarte und andere persönliche Daten) werden ausschließlich von Adyen verarbeitet und gelangen niemals in den Besitz und/oder die Kenntnis von Jaked.com. Alle relevanten Informationen, die von unseren Kunden übermittelt werden, werden sicher und vertraulich behandelt. Nur begrenztes und autorisiertes Personal hat das Recht, auf diese Informationen zuzugreifen. Zu keinem Zeitpunkt werden wir Ihre persönlichen Daten ohne Ihre Zustimmung weitergeben, vermieten oder verkaufen. Für weitere Einzelheiten lesen Sie bitte die Datenschutzbestimmungen von Jaked.com.

Versuchen Sie es noch einmal und geben Sie die richtigen Informationen ein, z. B. Login-Daten, Kartennummer, Ablaufdatum usw. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie sich an Ihre Bank wenden oder eine andere Zahlungsmethode ausprobieren. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@jaked.com.

Ja, alle Produktpreise auf der Website enthalten die Mehrwertsteuer. Um eine Rechnung zu erhalten, können Sie während des Bestellvorgangs das Kästchen "Ich möchte eine Rechnung" anklicken. Es öffnet sich dann eine Registerkarte, in die Sie Ihre Rechnungsdaten eingeben können.

Die Lieferung erfolgt in den meisten Orten Italiens innerhalb von 3-5 Arbeitstagen nach der Abholung und in Europa innerhalb von 3-5 Arbeitstagen nach der Abholung (für einige Postleitzahlen in Norwegen und Portugal innerhalb von 5-7 Tagen nach der Abholung). Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Nachricht und/oder eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Code für die Sendungsverfolgung, mit dem Sie Ihre Sendung überprüfen und/oder umdisponieren können.

Jaked.com liefert nach Italien und weltweit.

Die Versandkosten werden in der Kasse nach Gewicht und Cap/PLZ-Code berechnet

Sobald das Paket an den Kurier übergeben wird und/oder am Tag der Zustellung des Pakets erhalten Sie eine E-Mail und/oder eine SMS-Benachrichtigung mit dem Datum (oder der Zeitspanne) der voraussichtlichen Zustellung. Wenn Sie für die Zustellung nicht verfügbar sind, können Sie das Zustelldatum ändern.

Ja, nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Nachricht und/oder eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Tracking-Code, mit dem Sie die Lieferung verschieben können.




Sie können die Lieferadresse ändern, indem Sie eine der folgenden Optionen wählen: - Lieferung an eine andere Adresse - Abholung bei einer Postfiliale, einem Post Office Point oder einem Schließfach - Lieferung an einen Nachbarn oder einen Pförtner - Lieferung an einen sicheren Ort - Lieferung an einen sicheren Ort - die Sendung wird eingelagert, wenn Sie im Urlaub sind

Bei Abwesenheit des Empfängers sorgt der Dienst für zwei automatische Zustellversuche. Wird die Sendung beim ersten Versuch nicht zugestellt, hinterlässt der Kurier eine Nachricht, die den Empfänger darüber informiert, dass am nächsten Werktag ein zweiter Zustellversuch unternommen wird. Ist der Empfänger auch beim zweiten Versuch abwesend, wird eine Benachrichtigung im Briefkasten hinterlassen, auf der die Poststelle angegeben ist, bei der der Empfänger sein Paket an den nächsten 10 Werktagen, einschließlich Samstagen, abholen kann.

Leider ist diese Art von Dienst noch nicht aktiv.

Wenn Sie Ihre Bestellung nach dem erwarteten Lieferdatum nicht erhalten haben, verfolgen Sie bitte Ihre Bestellung, um den Versand zu überprüfen. Sie können uns unter support@jaked.com kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Sie erhalten eine Rückerstattung, indem Sie den Betrag des Artikels mit der gleichen Zahlungsmethode bezahlen, die Sie für den Kauf verwendet haben. Die Rückerstattung erfolgt per Kreditkarte (wenn die Bestellung mit Kreditkarte bezahlt wurde), PayPal-Gutschrift (wenn die Bestellung mit PayPal bezahlt wurde) oder Banküberweisung.

Die Rücksendung muss notwendigerweise auf Kosten und unter der Verantwortung des Kunden innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung und nur unter der Bedingung erfolgen, dass die zurückgesandten Artikel unbeschädigt und nie benutzt sind. Um eine oder mehrere Rücksendungen an Jaked.com zu senden, muss der Kunde die genauen Bedingungen einhalten, die im Abschnitt "Rücksendungen und Rückerstattungen" aufgeführt sind. Der Kunde muss die Anweisungen befolgen, die auf dem der Sendung beigefügten Formular oder in den im Paket enthaltenen Anweisungen für Rücksendungen und Umtausch aufgeführt sind.

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